用友BQ为广电行业制播分离提供业务决策保障

三网融合的推进使广播电视行业的业务更加多元化，也催生出了智能电视等智慧型终端。电视与网络、广播与网络的结合给广电企业累积了庞大的客户群和海量数据，这为节目的制作和播出提出了更严格的要求，他们必须将客户进行细分，以便更好的提高节目观看或收听率，从而吸引更多广告主。利用商业智能充分挖掘数据的价值和潜力，成为广电行业迫在眉睫的任务。

2009年8月，广电总局出台《关于认真做好广播电视制播分离改革的意见》，为广播电视业的转企改制指明了政策方向。这意味着今后的广电产业发展将更加重视市场和企业的作用，机制更加灵活。同时也意味着各广电制作单位的竞争更加激烈，整体管控难度也更大。首先需要具有科学和规范的节目评估系统，其次要有完善的绩效考核制度，另外还要有全面的预算和成本管理，最后将以上系统的信息进行综合分析，得出最终决策。

广电行业所产生的数据相对离散，如综合业务支撑系统、客户服务系统、财务系统等。由于这些系统各自独立建设，系统间没有统一规范的接口，数据得不到综合利用，形成了一些“数据孤岛”。尤其在制播分离的情况下，各制作单位的节目相对独立，不能形成统一归纳，而且会出现数据不完整、不准确、不及时的情况。商业智能可以建立一个高度规划的、有效清洗整合的数据仓库，再在数据仓库的基础上开展OLAP分析、数据挖掘等应用，能够有效地收集、管理和分析数据，将这些数据转化为有用的信息，然后分发到企业各处。

用友商业分析一直走在商业智能产业的前列，其产品用友BQ商业智能平台已为广播、电视行业的业务经营管理、部门职能管理、集团化战略决策等方面带来了关键价值。实现决策支持信息化，为台领导、各中心、各部门、各栏目与节目组提供翔实的信息以支撑其决策。

比如用友BQ商业智能平台在电视的内容制作中提供挖掘分析。相对于最早的传统业务对行为结构、行为模式的分析，目前互动业务的增加，需要电视更关注的是自己的内容。比如我们的观看喜好，喜欢哪些明星、喜欢什么类型的视频内容。通过用友BQ去进行总结、归纳、分析、预演和演练，以发掘客户的偏好，制定不同的套餐去做营销。对于制播分离，电视制作单位如果能够做到如上所讲的内容分析，那么就可以基于客户的理解，去匹配专业的方案套餐。在众多的制作方和节目中脱颖而出，找到最适合自己的播出方。

在节目内容产生之后，众多不同类型的广播与电视节目都需要得到统一管理与监控。一方面是为节目的收视(听)质量把关，另外也是为高层领导对节目的规划做出准确决策。用友BQ商业智能平台提供“电视台节目综合评估系统”。动态仪表盘是电视台实施节目质量管理的重要日常报表，适合台长每月查看。通过该仪表盘，可以按照节目类型、播出时间、收视(听)率、到达率、忠诚度等指标进行查看。并且该仪表盘支持动态排名，当改变其中一个指标时，图表便会随着指标属性和数值进行相应改变。

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