BI的作用和评估标准

大家都知道，BI首先需要是一个好用的工具，用了后能给管理者带来好处，管理者才会去用它。能给管理者带来直观的信息，图标结合、数据挖掘等方式，都提供各管理人员及时发现问题的良好途径。BI的作用能让管理者"看到"当前企业业务和管理的"状态"，能够从BI中看到企业所采取管理措施的效果，能够利用BI精确地发现企业存在的问题，进而便于采取有效的改进措施。

如何才能让BI发挥出它真正的作用呢？朱总认为要满足四个条件，首先是建立正确的BI评价标准和体系；其次，让老板看到他想要的东西（找到好的BI系统，并且让老板看见）；第三，结合企业的数据基础和管理上目前最关心的问题，来确定出BI的建设内容和顺序；第四，想方设法让管理部门把BI用到日常管理和决策中。

企业内BI服务的对象有三种人：决策层、管理层、工作层。作为"BI"工作层人员主要服务于日常业务分析的报表系统，大多数时候只是各部门负责业务分析的工作人员。这些人员往往局限于单个系统如ERP系统，但企业对市场的判断需要企业内部的数据和外部的数据相结合才行，所以光靠ERP中的数据应该是不够的。因此，只有找到能具有智能、能够帮助领导发现工作中问题的"BI"的人和公司，和他们一起用合理的建设方法，才能做出切实有效的BI系统，才能实现让BI发挥真正价值的目标。

然而，在现实中，一方面，有相当多的企业领导层还没有达到重视数据分析的程度，许多决策人的管理水平还停留在初级水平，只能靠拍脑门，信息部门也只能用可能、也许、差不多的数据来应付上级的瞎编。这是相当多企业的真实写照。另一方面，很多管理者也想找一个一针见血帮他发现问题的工具，但是他找不到，所以他就失望了，其实很多时候管理部门自己也希望有人告诉他们"你应该看什么、怎么看"。

所以，评判一个企业实施BI的成功与否就至关重要，要首先看各管理层是否各管理依靠BI中的数据进行日常管理，其次还要看决策层是否依赖BI中的数据进行分析和决策，而不是单纯只看KPI，因为KPI（KeyPerformenceIndicator）一开始是为了绩效考核而发展出来的，目的并不是为了分析经营中的问题而建立的。同时，数据对BI来讲确实重要，但我认为它不是最重要的，最重要的是企业的管理者"看到"BI重要性并且决心要用它。如果领导层认为它重要，就会想方设法让数据正确。

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