从“商务智能”走向“商务分析”

综合性技术创新与整合

实时、移动、社交已经成为商务分析领域的最新应用趋势，SAP BO也在通过技术创新与整合来实现这三大特性。

2010年底，SAP推出首款高性能分析应用软件SAP HANA。借助主存储器、 处理器技术和应用诀窍领域的最新成果，SAP HANA充分发挥内存数据处理的威力，使分析应用软件获得了前所未有的效能。 SAP HANA为构建新一代创新应用提供了坚实基础，使客户能够实时地分析来自几乎任何数据源的大数据量。

SAP BO的实时功能正是有赖于此，内存设备以闪电般的速度处理海量数据催生了一种新分析模式——这种分析可以立即将大规模、复杂的数据转换成易于行动的行业洞察。据悉，SAP HANA是SAP与关键合作伙伴及客户共同进行的联合创新计划所培育出来的，联想集团正是其中之一，目前已经在应用。

移动只是交付的一个方式，但可能是越来越重要的一种交付方式。SAP收购Sybase后，将Sybase的无线平台Unwired Platform整合进了BO应用中。Unwired Platform可以跨各种各样的 操作系统来开发部署移动应用平台。同时它还有一个管理各种各样型号终端的管理的平台，可以部署并且升级企业应用。在安全性方面，如果用户的移动终端丢失，可以通过发一个信号，把关键数据抹掉。

张侠认为：“通过这样的努力，用户能够全方位地掌握了最好的平台的升级、移动、部署技术。SAP BO还设立了一个Data Gate门关应用，可以使用户全方位地接触到后台的各种应用。所以我们一方面可以把信息送到，另外还可以回过去做一些操作。这些结合在一起，就使得SAP BO这个应用和其他竞争对手相比处在更加有利的地位。”

社交媒体正大行其道，人们发现社交对商务洞察越来越重要。一方面企业可以通过社交媒体做营销工作，另一方面可以企业可以利用社交媒体得到用户对产品及服务的实时反馈。SAP BO的多维线性分析及信息管理工具均有助于社交功能的实现。深层文本分析能整合人们在社交媒体流、博客和电子邮件中所表达的想法和观点，并将其补充进传统的商业洞察中。人们不仅可以准确地监控、分析、搜索、报告和处理他们的交易数据，而且还可以充分地了解博客、电子邮件和社交媒体流等非结构化内容中所表达的趋势和观点。这种新的多源、多维语义层及共同编程体验，简化了即时分析和内容创建过程，能以更快的速度向用户提供更全面的建议。

SAP已经实践了这一功能，张侠告诉记者：“在2010年12月SAP美国的一次会议中，通过twitter直播，在直播过程中利用SAP商务分析软件分析在twitter上的信息关键字，把客户对产品不同功能的感兴趣的程度及时地统计了出来。”