从业务分析应用软件看BI行业化趋势

产业生态链发生变化

业务分析应用软件将使得BI软件供应商、软件实施服务商和用户的关系更加紧密。SAP的资料称，通过SAP与客户的联合创造，SAP业务分析应用软件系列将大力推动知识工作者更好地制定业务决策，同时通过提供行业洞见和最佳业务实践帮助客户更全面地理解风险、发现机遇，以及制定正确的商业决策，完善企业的业务发展。

“我们把SAP原来的解决方案，加上SAP的行业专家和生态系统的知识做成了一整个产品。这里面SAP的专家、合作伙伴和最终客户等的经验聚集在一起。”鲁百年说。

据了解，SAP合作伙伴生态系统将与客户继续合作，推动更多的联合创新，进一步推出满足用户独特需要的解决方案。SAP系统集成商合作伙伴将为这项工作提供针对特定地理区域或业务领域的专业技术和专家意见。

但是很多人担心，业务分析应用软件系列对用户来说，能够快速进行部署，快速获取应用价值，但是对BI的咨询服务商来说，却失去很多为客户提供定制化开发的机会。

对于这个问题，张侠指出，业务分析应用软件对SAP的合作伙伴来说，更多的应该是机会：首先，随着简单易用的业务分析应用软件的普及，用户的BI应用水平将得到提高，从而会提高BI市场容量;其次，这一类新的应用还需要很多客户化的工作，但工作的性质、内容可能有所变化，包括将来与客户以及整个生态系统共同创新，会带来很多新的机会。张侠认为，这也要求传统的合作伙伴做一点改变，去学一点新的技术。

张侠指出，SAP业务分析应用能够解决企业80%的BI应用需求。可见，还有20%的更加深入的个性化需求，需要企业和咨询服务公司进行需求挖掘和应用开发。 据了解，SAP业务分析应用软件还能够按照客户自身情况进行定制以深入地满足企业的特殊需求。可见，即使用户采用业务分析应用软件，软件服务商依旧拥有定制化服务业务。

了解行业的BI人才受追捧

BI的深入行业化，不但使得BI生态链发生变化，BI方面的人才需求也发生了变化——那就是深入了解行业的BI人才受到了追捧。

Teradata在招聘电信行业BI业务专家的招聘信息上写到：业务专家主要负责利用自身对电信行业的理解和知识来为客户提供各种BI解决方案。业务专家应该具有广泛、深入的电信行业经验并且能够深刻地理解行业的发展和趋势。

总而言之，行业化使得BI的应用更加简单、易用，能够很大程度地提高BI项目的成功率，也增加了企业对BI供应商的依赖性。 但是，Gartner公司分析师Andy Bitterer认为，企业不能太依赖BI提供商。他建议，企业应着手建立一个针对BI的战略及框架。

BI概念正发生变化

随着BI的不断发展，BI的概念也在发生变化。

在2009年Gartner商业智能峰会上，Gartner的一位主要发言人表示，BI这个词不是，而且不应该是查询和报表工具的简称。然而，最早提出的BI概念的Gartner原本对BI的定义正是指一系列技术工具的集合。

如今，较为被认可的BI的定义是：将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策的工具。

Gartner认为，BI应关注以下因素:

商业策略 既然应用BI的目的是制订更好的决策，实施BI的动机应该与企业的商业目标相一致，并且相互联系。

绩效管理BI团队必须非常了解他们的组织如何通过KPI或者其他方法衡量绩效。

人员和流程 BI团队应该充分考虑信息如何在企业范围内被利用，因为BI不仅仅是IT项目。

分析应用 BI系统要想有效地反映企业绩效，必须通过分析应用组合来实现。

商业智能平台 BI团队必须考虑平台的功能如何集成其他的BI应用，保证信息的一致性。

信息管理基础架构 企业要拥有一个能够结合非结构化数据和结构化数据，包含搜索功能，并集成内容管理系统的信息管理系统。