苏州金宏气体股份有限公司从属于气体行业，其在企业管理方面有三个显著的特点：1、在每个地区气体行业的同类企业比较少，竞争不是非常激烈。气体企业直接面向客户以及分销商，客户总数众多。2、气体行业的原料、生产过程等相对比较简单，和其他行业相比，运输、物流环节是气体行业的关键环节，因为气体行业的运输、物流等是存在介质的，即钢瓶、罐体等。物流运输成本也是气体企业成本的大头。3、对运输介质钢瓶的管理也是气体企业管理的一大难点，因为钢瓶的价值很高，并且可以回收。钢瓶数量以及钢瓶租金管理是气体企业管理的重要部分。

金宏气体2006年就上了财务以及简单的供应链系统。2007年开始，金宏气体开始在全集团上线ERP，从订单管理到成本，业务、财务一体化整体实施。当时，金宏气体选择用友U8主要是因为用友U8在国内ERP产品中比较成熟，功能比较全面。另外，U8的性价比比较高，总投入较小。

用友U8从大的供应链角度来讲，能够满足金宏气体的需求，在采购管理、库存管理、销售管理、成本核算等方面的表现非常不错。

但是由于金宏气体所处行业的特殊性，用友U8的标准功能很难满足金宏气体的一些独特需求，金宏气体针对用友U8进行了大量的二次开发。主要有两方面，1、运输费用管理。金宏气体客户分布地域广泛，每个地域的运费相差很大。金宏气体在用友U8物流模块的基础上进行了二次开发，加入了车辆吨位、客户距离等数据，建立了运输管理系统，使金宏气体能够非常方便地计算出运费，也便于运输车辆在月底进行费用结算。2、用友U8也不能满足金宏气体对钢瓶的租金进行管理的需求。金宏气体在用友U8的基础开发了钢瓶管理系统，根据客户使用的钢瓶规格以及使用天数快速计算钢瓶租金，便于计算客户的总费用。

在运输费用管理系统、租金管理系统建立之后，用友U8的适用性得到了提高。

1、用友U8的标准功能不能满足金宏气体的个性化需求，最主要的就是运输费用管理以及租金管理。

2、用友U8管理单个公司比较适用，但管理众多分公司的集团化企业就非常吃力。金宏气体未来在苏州、江苏乃至全国会有众多的分公司，并且分公司之间的业务交叉也会逐渐增多，所以金宏气体当前正在规划、选型更大的ERP系统，重点考虑的需求有：集团化的管控、快捷化配送、物流网点管理等。具体到网点管理，金宏气体已经建立了众多的标准充气站，每个充气站的业务流程类似，通过信息化工具的可复制性，能够快速在各个充气站部署信息化系统，加快充气站数量扩张的速度，提高集团管控能力。

用友的售后服务还可以，金宏气体和用友已经合作了多年，在系统的一步步升级、流程的不断优化过程中，用友提供的服务还是不错的。