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案例:食品O2O应用之绿之盟
食品O2O应用之绿之盟案例

标杆企业:北京绿之盟食品有限公司

  • 收录时间:2015-05-13
  • 关联产品:全渠道版
  • 行业:食品饮料
  • 公司性质:民营企业
  • 总部所在地:北京市-北京
  • 成立时间:2010年(中国)
业务背景
交易时间 2015年
雇员规模 30-99人
分支机构数量 10个以下
案例贡献人
采访对象:匿名
职位名称:信息/资料管理
该案例已由畅享IT选型顾问进行认证。
业务需求

绿之盟主要的销售渠道为线上的B2C官网和微信商城,线下主要为门店,供用户体验、自提等。通过口碑营销和粉丝效应,业务越做越红火,但在会员打通、订单打通等方面出现了信息的不对称,同时手工操作的工作效率对业务规模的扩张,也形成了很大的瓶颈。 1、需要有会员统一管理,会员储值功能; 2、需要建立微商城,同时微商城中会员能统一查看以往的消费记录、余额、积分等信息; 3、订单能微商城支付,门店自提或体验;业务数据统计分析要方便;

选用产品
总体评价
线上线下实现了统一管理,降低了工作难度
选用理由

珊瑚云系统做到了会员数据的统一,能保证B2C、微信、门店的会员数据是统一的,积分、优惠券、促销手段等会员权益可以得到统一实现; 珊瑚云系统做到了订单数据的统一,能保证B2C和微信的订单派 送到门店,做到统一,减少成本和提升顾客购买体验; 珊瑚云系统做到了库存和商品的统一,减少了人工的误差和降低了多渠道管理难度; 线上线下一体化的真正融合,通过一个数据库,而不是多数据库实现,对于数据的管理、采集、分析等提供了很大的便利;

不足之处

暂时没有发现不足

售后服务

售后还可以,有问题及时解决。

评分
  • 适用性:
    5:超出期望
  • 易用性:
    4:符合期望
  • 成本:
    4:比较低
  • 售后服务:
    5:超出期望
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