湖南旺德府投资控股集团有限公司是一家以装饰建材流通、房地产行业为主，相关行业为辅业，并进行针对性项目投资的综合性企业集团。
通过实施CRM系统，更有效的把控客户信息和销售数据。

2013年，旺德府集团购买了Microsoft Dynamics AX 2011的系统，10月便快速上线，当时上线后功能模块非常少，直到2014年下半年，CRM系统内相关的所有模块才上线完毕，包括整个销售过程的控制和客户评价部分。
Dynamics CRM的全模块功能比较丰富，能够满足自身客户管理的各种需求，将旺德府集团的销售流程完全打通。
该系统的界面与Office界面一致，操作便捷，员工的接受度相对高一些。
旺德府集团的Microsoft Dynamics CRM系统是委托上海微创软件股份有限公司实施的，自2013年10月上线后，至2014年11月，与厂商的互动非常少，由于微软的客户比较多，因此其反应速度会比较慢，甚至对有些合同的结案时间造成了拖延。

由于该系统刚上线，需要一段时间的观望再作判断。

交付能力有待提高，沟通太少，响应速度较慢。