随着泰克国际的业务不断扩展，公司渐渐出现了对客户管理方面的系统需求。考虑到已经上线的易飞ERP系统各方面的问题，泰克原本计划采用鼎捷的CRM系统。但是由于鼎捷的CRM不够成熟，一直在进行内部测试，鼎捷也不准备对外推出，因此泰克国际只能再进行CRM的选型。

经过近期与原同事沟通目前销售员也使用此系统。销售员的额日报也在此系统上填写。做到了客户信息完整化和及时化。
CRM系统的选型过程中，泰克也对比了多家国内产品，例如八百客、用友等，八百客这样的CRM厂商的产品大多部署在云端。泰克属于传统型的中小型企业，公司认为若是将客户部署在云端，一旦云端出现了问题，要掌握起来就困难多了。泰克亲自前往金蝶公司进行考察之后最终选择金蝶K/3的CRM模块。
初期向金蝶购买了该模块许可证，后续还会做扩充。管理泰克的经销商和一些直接客户。泰克将该CRM系统与公司Callcenter系统结合在一起运行，由客服部门直接进行操作。有电话打进来，直接就能通过CRM系统显示出该客户的手机号等信息，方便后续的信息的录入和更新。与ERP系统也开设了接口，客户信息能够很快的进行操作和更新，满足了各系统间的互相传递，方便销售员进行参考。

金蝶的K/3CRM交给代理商进行后期的维护工作，需要与其经销商和第三方公司进行沟通。

泰克对金蝶自行售后维护服务感觉还不错，后续专为第三方便没有使用了。