德彼克希望通过CRM系统，将公司的客户信息从众多销售员手中集中到CRM系统中，作为总司的核心资产管理起来，避免销售员离职导致的客户信息丢失。

另外，德彼克也希望通过CRM系统进行销售管理，对公司销售人员的外出以及和对客户的沟通记录等进行备份。

德彼克选择MyCRM最主要的原因是MyCRM的自定义功能比较强，允许客户自建模块。同时MyCRM的性价比也比较高。

当前，德彼克MyCRM共有52个登录用户，使用的功能主要有：客户管理、销售管理、费用、行动、销售机会，另外线索、报价单等用的比较少。德彼克的客户大多是一些比较稳定的企业客户，因此德彼克CRM以客户管理以及销售跟进为主，发展客户的阶段涉及地较少。

选型时，德彼克也考虑了Dynamics CRM，但由于Dynamics CRM价格昂贵，并且许多DynamicsCRM功能德彼克用不到，所以没有选择Dynamics CRM。

1、 MyCRM数据分析模块的功能需要加强，报表生成模板没有向导。

2、 MyCRM某些界面的显示比较别扭。

3、 MyCRM和德彼克其他系统（用友U8等）之间的集成比较麻烦，数据接口缺乏。

MyCRM的售后服务还行，响应速度挺快。