青岛海关的基本任务是出入境监管、征税、打私、统计等。公司之前通过个人QQ实现内部沟通，从企业长远发展来看，不够规范；在流程审批方面，使用的是泛微OA，用下来也感觉不太方便。为提高公司内部沟通、让员工更好的通过软件提高工作效率，青岛海关希望能选用一款像微信、微博那样容易上手、简单方便的IT产品。

青岛海关希望能选择一家80后、90后使用起来方便易用的协同产品。在选型时着重考虑了金蝶云之家、伙伴两款产品，金蝶在财务方面比较有优势，云之家这款产品虽然在线的免费，但部署在公司服务器上，价格对于青岛海关来说偏贵。
在与伙伴的接触过程中，对方积极配合，顾问态度好，主动服务，并满足了公司提出的一些自定义需求。

1、伙伴产品界面友好，公司主要用了三个功能1）顺畅沟通；2）智慧协作；3）知识管理。其中沟通基于微博简单实用。智慧协作方面，对于比较小的工作，会以任务的形式划分出来，再进行分工。在任务完成过程中，遇到问题可以两三个人进行讨论，帮忙指导，快速解决。对于用时几个月的项目，会划分出很多细化任务，具体对应到个人，大家可以实时看到项目的进度，反馈。知识管理，每个人、每个部门、每个项目都有文档管理，可以全文查找，使用方便。

2、价格合理，青岛海关在使用伙伴产品后，还为其推荐了其他客户。

3、伙伴在青岛有分公司，当有免费、增值的服务、活动时，伙伴的顾问会主动来青岛海关推送、走访，还会不时询问青岛海关对产品的使用是否有问题、建议。

产品的更新相对比较慢，希望能有更多“接地气”的功能，比如请假等小插件，能够快速的更新，直接使用。

服务到位，当有免费、增值的服务、活动时，伙伴的顾问会主动来青岛海关推送、走访，还会不时询问青岛海关对产品的使用是否有问题、建议。