由于客户数量的众多和复杂，加上仕邦人力自身销售机构和流程缺乏规范化，仕邦人力在客户关系管理上存在一定的困难。

客户信息未共享。面对庞大的客户队伍及复杂的客户组织架构，仕邦人力还是利用纸质文档的传统工具来记录和存储客户数据，客户信息分散，查找难并不能共享，不利于客户动态的及时跟进及销售人员开展工作。

销售流程不规范。仕邦人力的业务部门主要分为大客户部和小客户部，由于组织架构和工作方式的不同，导致整个公司的销售流程产生混乱，不仅影响到销售人员的工作效率和新员工对销售工作的上手，同时公司的很多制度也未能得到很好的执行。

销售绩效难追踪。由于缺乏统计工具，仕邦人力的管理层往往很难了解到每个销售部门和销售人员的销售绩效，不利于对销售部门和人员进行客观考核，也不利于管理层进行科学决策。

1、8thManage CRM可以帮助仕邦人力建立一个全面的客户信息库，帮助仕邦人力管理数量庞大而复杂的客户信息，跟踪客户跟进情况；

2、8thManage CRM可以帮助仕邦人力规范销售流程，销售任务的分配功能及数据实时汇总的功能还能促进销售工作更好地执行；

3、8thManage CRM的报表功能还可以帮助仕邦人力实时跟踪销售绩效。

系统用得还好，没发现不足。

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