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案例:上海科视数码 有孚VIP服务
上海科视数码 有孚VIP服务案例

标杆企业:上海科视数码频道制作有限公司

  • 收录时间:2013-08-30
  • 关联产品:云服务器服务
  • 行业:计算机软件
  • 公司性质:民营企业
  • 总部所在地:上海市-上海
  • 成立时间:2000年(中国)
业务背景
交易时间 2012年
雇员规模 100-249人
分支机构数量 10-20个
案例贡献人
采访对象:
职位名称:
该案例已由畅享IT选型顾问进行认证。
业务需求

随着业务的发展,需要IDC供应商提供更多的增值服务,如监控、代维等服务,实时观察运行状态,及时处理出现的问题。

选用产品
总体评价
可以拉专线、组内网、提供电信、联通、移动三条电路,同样的服务在一个机房就可以处理。
选用理由

公司在选型时,主要考虑了电信南汇机房及有孚服务器产品,由于电信南汇机房是运营商机房,只能提供简单的增值服务,如服务器重启,响应速度、排除故障的速度达不到客户要求。而有孚能量身定制个性化的增值服务,故障出现时,及时响应,第一时间发现问题所在,排除故障,恢复正常业务。有孚提供弹性的流量计费方式,我们在每个月的一段时间内有流量高峰,在这个时间段免费为我们提供大流量带宽,节约了成本。

不足之处

机房不够大,拓展有限制。

售后服务

售后服务非常满意,实现VIP服务。

评分
  • 适用性:
    4:符合期望
  • 易用性:
    4:符合期望
  • 成本:
    4:比较低
  • 售后服务:
    5:超出期望
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