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案例:宅急送 IBM BPM系统
宅急送 IBM BPM系统案例

标杆企业:宅急送

  • 收录时间:2013-08-30
  • 关联产品:IBM Business Process Manager
  • 行业:仓储/物流
  • 公司性质:民营企业
  • 总部所在地:北京市-北京
  • 成立时间:1994年(中国)
业务背景
交易时间 2009年
雇员规模 1000人以上
分支机构数量 100个以上
案例贡献人
刘家清

刘家清

宅急送

信息/资料管理

业务需求

宅急送在2008年面临金融危机的影响,整个公司主动转型,开始一些业务跨度扩张,在扩张中也出现了一些问题。到了2009年,宅急送更加关注B2B、B2C,C2C这三块业务,IBM当时对这三块业务进行了业务流程的梳理以及业务职能的划分,帮助宅急送解决当时面临的问题。

总体评价
通过IBM这样企业咨询的帮助,进行业务的疏导,确立和统一企业的发展方向。选择IBM的BPM的原因之一是,IBM的品牌效应;第二,IBM做过与宅急送类似企业的成功案例和咨询,国内外很多企业都接受过IBM的咨询
选用理由

通过IBM这样企业咨询的帮助,进行业务的疏导,确立和统一企业的发展方向。选择IBM的BPM的原因之一是IBM的品牌效应;第二,IBM做过与宅急送类似企业的成功案例和咨询,国内外很多企业都接受过IBM的咨询。

不足之处

通过流程管理,让企业内部资源进行有效梳理,暂时没有发现不足之处。

售后服务

IBM的售后整体不错,比较满意,合作的比较愉快。

评分
  • 适用性:
    5:超出期望
  • 易用性:
    4:符合期望
  • 成本:
    4:比较低
  • 售后服务:
    4:比较满意
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