由于当时集团员工很多，分布地域广，沟通难，无法分享成功经验。所以选择通过知识管理来实现知识共享，其中首要条件是实现审批流程，当时IT项目部门对比了几家供应商的产品，最终觉得蓝凌LKS-kOA比较符合业务需求。

蓝凌的软件能够根据企业情况进行配置，其次，系统比较实用。蓝凌可以不断开发出会议室管理、网上报销、产品库等新的应用模块。

蓝凌软件也有缺陷，当员工对于流程管理要求越来越高的时候，系统缺乏数据分析能力，共享的数据只是文本形式，与其他数据库没有接口，系统比较封闭。这些年天狮自己的产品也经历了一个逐步发展的过程。2013年，蓝凌KM系统升级，天狮也跟着进行了系统升级，还做了一些个性化的开发，弥补了一下之前的缺陷。如今，天狮知识管理中的审批流程中已有了一点点数据分析功能，人员离职、换岗都可通过系统进行流程维护。

通过IT部门与蓝凌售后服务接触，整体感觉还可以。