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案例:俏江南天子星大型餐饮连锁管理系统
俏江南天子星大型餐饮连锁管理系统案例

标杆企业:俏江南股份有限公司

业务背景
交易时间 2005年
雇员规模 1000人以上
分支机构数量 50-100个
案例贡献人
采访对象:张杰
职位名称:信息总监
该案例已由畅享IT选型顾问进行认证。
业务需求

俏江南2005年之前使用天子星传统的连锁运营系统,将全国的信息系统实现了规范统一,连锁门店的经营数据也汇总到了总部。然而俏江南并未完全真正做到集团连锁,只实现了部分营业数据统一,基础资料和管理标准化程度还处于初级阶段,俏江南希望自身的信息系统能够实现集团层次的集中管理和部署。

总体评价
俏江南选择天子星的原因主要有:双方是长期合作伙伴,天子星系统基于IBM RIF架构,技术比较先进。
选用理由

天子星2002年左右就开始和俏江南合作,双方是长期合作伙伴,从最早的单店管理系统到后来的连锁经营管理系统,俏江南都是使用天子星的系统。合作多年之后,俏江南认为在国内正餐系统领域来讲,天子星是比较大的,并且俏江南也比较满意天子星为自己提供的服务。


2005年,俏江南和天子星继续合作,将自身使用的传统连锁经营系统升级到天子星大型餐饮连锁解决方案,主要原因有:1、俏江南和天子星长期合作,俏江南对天子星的技术水平、服务水平比较满意。2、天子星大型餐饮连锁解决方案基于SOA架构的IBM RIF平台,并且使用了IBM WebSphere MQ中间件,技术比较先进,能够帮助自己实现真正的数据集中管理,并能够满足俏江南未来的发展。


目前,俏江南已经使用了天子星RIF系统的大部分功能,包括总部运营、采购、成本管理、会员卡管理、库存管理等,帮助自身实现管理标准化、规范化。

不足之处

售后服务

俏江南认为自身和天子星之间的合作是基于长期的、具有诚意的合作。双方也一直在互动,不断完善、优化系统。

评分
  • 适用性:
    4:符合期望
  • 易用性:
    4:符合期望
  • 成本:
    3:可以接受
  • 售后服务:
    4:比较满意
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