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案例:蒙牛集团炎黄盈动AWS BPM流程平台
蒙牛集团炎黄盈动AWS BPM流程平台案例

标杆企业:内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司

业务背景
交易时间 2011年
雇员规模 1000人以上
分支机构数量 100个以上
案例贡献人
采访对象:保密
职位名称:保密
该案例已由畅享IT选型顾问进行认证。
业务需求

随着集团公司及各事业部信息化的建设,蒙牛集团以前建有两套协同办公系统,集团总部使用LOTUS,营销公司使用一套,多套系统的使用,给集团带来了大量的繁琐工作和管理风险出现的可能,运维成本越来越高,已经影响了企业的运营和业务拓展,工作人员需要登录多个系统才能完成某一项工作,并且无法实现系统间数据共享及流程集成,带来大量的冗余工作,加大风险的产生;为配合公司全面建立强大的流程型组织,支持流程管理工作落地,需要引入一套专业化的流程管理软件,并与现有的办公系统一体化集成,集团公司和各事业部统一登陆入口,统一身份认证,统一功能规划,流程建设基于统一平台进行。

总体评价
蒙牛选择炎黄盈动的原因主要是:AWS BPM平台比较成熟、完整,在海尔集团、三胞集团、淘宝等公司有成功案例。
选用理由

蒙牛集团选型BPM产品时,从以下三个方面来考虑:1、产品成熟度,研发时间长短,性能如何?2、BPM产品客户应用情况,成功案例的应用质量情况。3、BPM产品不仅是一种软件产品,更多是一种集团业务流程管理的整体解决方案,整个过程是否完整。

当时,蒙牛集团主要考察了炎黄盈动、明基逐鹿、普元、IBM四个厂商的BPM产品,经过技术论证、系统测试,蒙牛集团最终选择了炎黄盈动AWS BPM,原因有:1、炎黄盈动AWS BPM平台在蒙牛集团长达半年的技术论证、功能、性能测试中,数据很漂亮,足以满足蒙牛整个集团全员使用,高稳定性、高并发承接能力,让蒙牛集团使用的放心。2、AWS BPM平台在客户中口碑不错,蒙牛集团先后考察了海尔集团、三胞集团、淘宝应用情况,从使用者角度去考察AWS BPM平台功能及性能,充分了解了AWS产品特点。3、炎黄盈动AWS BPM平台提供了一整套业务流程解决方案,从业务流程梳理、建模、运行、集成、优化整个生命周期的管理工具,适合蒙牛集团未来的规划,而且可以作为一个应用开发平台来用。

目前蒙牛集团AWS BPM系统使用人数达上万人,平台很稳定,蒙牛使用的比较放心。当前已经实现了单点登录,集成邮件系统、LADP、即时通讯、短信平台、Portal、旧OA数据、论坛系统,下一步规划集成人力资源方面流程系统。

不足之处

业务流程分析比较弱,需要强化。

售后服务

比较满意。炎黄盈动为蒙牛集团安排一人驻现场服务,这个安心服务让蒙牛感觉很体贴,有什么问题可以及时反馈。而且项目部技术服务很及时,处理问题比较快。

评分
  • 适用性:
    4:符合期望
  • 易用性:
    4:符合期望
  • 成本:
    3:可以接受
  • 售后服务:
    4:比较满意
对比产品和评分
对比产品 所属厂商 适用性对比 易用性对比 成本对比
FlowER工作流平台 炎黄盈动 3-可以适用 3-满足需求 4-比较低
普元业务流程平台套件(Primeton BPS) 炎黄盈动 3-可以适用 2-勉强满足 3-可以接受
IBM Business Process Manager 炎黄盈动 4-符合期望 3-满足需求 2-比较昂贵
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