新华医疗信息化建设比较完善，已部署用友U8、艾克斯特PDM等系统，这些业务系统中自带有一些审批流程，但他们的流程只能在系统内部流转，不能实现端到端的流程审批，管理人员也必须进入业务系统进行流程审批，比较麻烦。新华医疗希望实施一套BPM系统将公司的所有业务流程串联起来。

新华医疗选型时，考虑过使用OA软件，考察后发现OA在流程的集成性、软件的开放性方面不能满足自身需求。另外，新华医疗也考虑过实施EAI等中间件来实现系统集成，但调研后，新华医疗认为EAI比较重量级，自身的需求没有必要通过EAI来实现。

新华医疗选择Ultimus BPM的原因有：1、Ultimus BPM和公司的ERP、PDM能够进行很好地集成，2、Ultimus BPM系统流程开发效率较高。一些简单的流程可以实现无代码开发，但一些复杂的流程必须进行代码开发，无法避免。由于Ultimus BPM的开发架构是.NET，新华医疗内部IT员工就可以进行开发，并且Ultimus BPM提供的插件、接口比较丰富。3、在压力测试中，Ultimus BPM在高并发下的效率较低较小。4、Ultimus的实施团队对Ultimus BPM产品非常熟悉，实施方法比较成熟，实施能力较强 2012年7月，新华医疗Ultimus BPM开始实施，目前新华医疗在Ultimus BPM上已运行13支流程，基本涵盖了公司的核心业务流程。

在使用过程中，新华医疗对Ultimus BPM的流程开发效率比较满意。在流程监控分析方面，新华医疗通过Ultimus BPM可以实时了解流程的流转效率，分析报表工具也比较灵活，新华医疗可以根据自己的需求制定多种报表。另外，Ultimus山东实施团队定制了一些绩效考核的体系，新华医疗可以直接拿过来用，新华医疗对此比较满意。

1、Ultimus BPM在移动审批方面有待改进。对手机浏览器的兼容性较低，只支持ios或android的原生浏览器，通过比较流行的UC等浏览器访问会出现问题。

2、新华医疗希望Ultimus BPM能够具备任务提醒的功能，当用户有新的代办任务时，不用登陆系统，直接就可以收到提醒。目前新华医疗采用的方法是，每隔一、两个小时，强制让用户刷新自己的待办任务。

比较满意。新华医疗对Ultimus山东实施人员的技术能力、服务态度都比较满意。