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案例:上海大学Microsoft Lync统一通信平台
上海大学Microsoft Lync统一通信平台案例

标杆企业:上海大学

  • 收录时间:2012-10-23
  • 关联产品:Microsoft Lync
  • 行业:教育
  • 公司性质:国有企业
  • 总部所在地:上海市-上海
  • 成立时间:1922年(中国)
业务背景
交易时间 2012年
雇员规模 1000人以上
分支机构数量 10个以下
案例贡献人
徐伟

徐伟

上海大学

主任

业务需求

上大规划中的统一通信平台的用户不仅包括教工,还包括全部的在校学生。因此,上大的统一通讯是十万人级别的大型统一通信平台,满足师生统一通信的需求。

选用产品
总体评价
我们已对Lync测试了多年,当我们和电信运营商就通信通道问题谈好后,会由微软协助我们搭建Lync系统。
选用理由

上海大学统一通信平台现在尚未实施,一直在测试微软的Lync。上大对微软的统一通信平台已经非常熟悉,从Office Communications Server版本开始,上海大学就已经测试。Lync的功能类似于MSN的企业版,包括邮箱、内部信息沟通、VOIP语音通话、Meeting以及信息推送等。

经过多年的沟通,上大、微软最近就Lync实施基本达成共识,由微软协助上海大学实施Lync。但上大也将自己的要求告诉微软:上大现在只是测试,在上大和电信运营商就通道问题谈妥之后,微软再进行Lync的具体搭建。

统一通信系统需要将传统电话全部转换为VoIP语音电话,这也迫使上大的统一通信平台需要电信运营商首先解决通道问题,否则上大信息办的运维压力会非常大,因为要对所有的校内电话负责。而现在电信运营商的主干网络虽然都已经是NGN交换,即标准的IP交换,但运营商仍然使用传统的铜软交换,没有升级到SIP协议电话,不向外提供标准SIP服务。

上大曾经考虑过让电信运营商为上大开发统一通信平台。上大和铁通沟通了很长时间,铁通当时基本同意按照上大的需求为上大定制一个统一通信平台。但在铁通被移动合并之后,这个事情就不了了之。上大后来又对电信运营商进行了考察,上大认为三个电信运营商没有一家能够真正全部实现上大统一通信平台需要的全部功能,最大的问题就是三个运营商各自为政、互不相通。另外,电信运营商的平台接口不向上大开放,上大需要将用户数据全部转移到运营商的平台中,而这对上大来讲是不可能的。

对于市场上比较流行的webEX,上大认为企业用户使用webEX只是使用其会议室功能,如果拓展到统一通信,主要问题也是在用户认证方面,因为webEX接口不会提供给上大,上大需要另开帐户。

对于腾讯RTX,上大认为腾讯RTX针对的目标客户主要是中小企业用户,而对于大型企业、学校等大型用户,RTX在通话质量等方面不能保证。

在统一通信平台搭建之前,上大当前正在和上海移动沟通建设校园微网,实现校内手机通话全免费。在具体费用上面,老师免费加入微网,学生加入需要另外付费。

不足之处

1、Lync的通信通道问题需要电信运营商解决。


2、经过多年的测试,上大认为Lync系统比较庞大、复杂,只邮件系统就需要使用11台服务器。同时,结点较多,系统维护也比较麻烦。

售后服务

比较满意。

评分
  • 适用性:
    4:符合期望
  • 易用性:
    4:符合期望
  • 成本:
    3:可以接受
  • 售后服务:
    3:满意
对比产品和评分
对比产品 所属厂商 适用性对比 易用性对比 成本对比
腾讯通RTX 微软 2-勉强适用 3-满足需求 2-比较昂贵
WebEx Event Center 微软 2-勉强适用 3-满足需求 2-比较昂贵
Baidu
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