在没有实施企业信息化之前，西恩迪蓄电池各部门主要通过邮件、excel和纸质文档来沟通业务，包括和客户、供应商的业务，也是通过这些方式。这些相对原始的方式存在许多问题：1） 效率不高、容易出错，需要反复核对；而且如果要做进一步的数据分析，还是要人来做很多合并数据的工作。2） 历史数据难以查找，造成很多不清不楚的存货。有的账面上有数字，但是实际上谁也不知道这些东西放在哪里；有的则是账面上没有，但实际东西就放在仓库。3）数据不精确和不及时，造成排产的不精确，不能及时响应客户需求，直接造成部分原材料、半成品和产成品的积压，形成呆库。4）出现问题后，各部门互相指责，推卸责任。

由于西恩迪美国公司使用的是Infor XA，所以上海西恩迪对ERP的选型没有太多工作：就是保持和西恩迪美国公司一致的系统即可；但在是否在上海建立新的ERP服务器上，上海西恩迪进行了详细的评估。上海西恩迪当时有三个方案可选：使用放在美国的服务器、在上海购买新的服务器已经使用中国本土ERP。上海西恩迪使用了层次分析法对三种方案进行分析。最终选定在上海布署ERP服务器，为上海西恩迪今后的业务的灵活性奠定了基础！

Infor XA9的成功实施大大提高了上海西恩迪日常运营管理水平：使用MRP把销售订单、采购订单、生产工单、库存和物料清单全部连接起来；发货量较去年同期提高了50％；调整计划由最初的在不同的EXCEL之间切换，变为现在的通过系统报表或是系统操作都可以灵活实现；生产计划方式由原先的EXCEL手工制作变为MRP查看指导排产；在下单前，如果客户询问交货期，目前用3-15分钟就能准确回答（以前要做月度计划时，才能知道准确的交货期）；通过ERP系统记录，将以前点不清的库存减少到零；检查库存情况由原来的手工表格加电话咨询沟通变为现在直接在系统里查看库存信息；可视化的生产能力计划，更加灵活和实际地调整生产；先进的项目管理。

Infor在中国国内对Infor XA没有支持能力，ERP后期维护全部是由西恩迪蓄电池自己来做，刚开始比较困难。

Infor中国没有资源来支持上海西恩迪蓄电池的ERP系统，所以基本全靠西恩迪蓄电池自己的团队维护。当然，Infor的全球支持平台的人也提供了相当多的远程在线支持。