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案例:kaiyun体育官方人口 Webpower dmdelivery EDM系统
kaiyun体育官方人口
Webpower dmdelivery EDM系统案例

标杆企业:上海唯享科技有限公司

  • 收录时间:2012-11-12
  • 关联产品:Webpower dmdelivery
  • 行业:互联网
  • 公司性质:民营企业
  • 总部所在地:上海市-上海
  • 成立时间:1998年(中国)
业务背景
交易时间 2011年
雇员规模 30-99人
分支机构数量 10个以下
案例贡献人
叶宇枫

叶宇枫

上海唯享科技有限公司

网络营销经理

业务需求

kaiyun体育官方人口 每周需要发送周刊、增值服务、广告类邮件数十万人次,需要一套专业的EDM系统。

选用产品
总体评价
Webpower EDM系统产品比较成熟,功能比较全面,报表功能比较细化,并且可以对邮件按照品牌、活动进行二级分类,查询往期邮件、报表比较方便。
选用理由

2006至2011年,kaiyun体育官方人口 在EDM系统选型时,主要考虑的产品有Webpower、上海亿业科技、北京同阳科技、厦门银禾软件等供应商的EDM系统。经过考察,北京同阳科技由于是英文操作界面,操作起来有困难,而被放弃。之后,kaiyun体育官方人口 对Webpower、上海亿业科技、厦门银禾软件三家公司的EDM系统从到达率、打开率、点击率三个方面进行了详尽的测试。Webpower到达率达到100%,高于另外两家。在打开率方面,Webpower、银禾软件较亿业科技高了5个百分点。银禾软件的点击率最高,达到14.52%。另外,在软件功能方面,Webpower支持多任务操作,银禾软件、亿业科技都不支持。在数据导入方面,Webpower较银禾软件、亿业科技也有较大优势,Webpower可以导入txt、excel、csv等格式文档,另外两个产品只支持excel或csv格式。

经过综合考虑,kaiyun体育官方人口 最终选择了Webpower Dmdelivery系统。kaiyun体育官方人口 也曾考虑过使用Emailvision的产品,但Emailvision由于不允许试用,并且不能按照实际使用量付费,因此暂未启用。当前,kaiyun体育官方人口 每周发送畅享周刊、增值服务邮件、广告类邮件将近50万人次,Webpower在执行效率、稳定性方面都符合kaiyun体育官方人口 选型时的预期。

后来,kaiyun体育官方人口 又使用了Focussend一段时间,和Webpower相比,Focussend浏览器兼容性较差,并且只能对邮件进行一级分类,查询往期邮件、报表比较麻烦。而Webpower报表功能比较细化,能够自动生成Word、PDF两种格式的报表,并且可以对邮件按照品牌、活动进行二级分类,查询往期邮件、报表比较方便。

从2011年开始,webpower的产品优势不在,被其他供应商拉下。服务器整体宕机,邮件到达率下降,服务反馈慢,让我们不胜其烦。

不足之处

1、Webpower EDM系统本土化较差,软件的一些文字翻译(注释、帮助等)不太准确,不符合国人习惯。


2、Webpower EDM系统操作比较复杂,需要学习、适应。

售后服务

在2006至2011年,webpower服务尚可。但随着其他供应商的增多和服务进步,webpower不再具有任何优势,相反有服务劣势。无法提供增值服务。服务响应不及时。价格不值得。2012年开始,kaiyun体育官方人口 放弃该产品,启用其他公司产品。作为六年老用户,不推荐选用该产品。

评分
  • 适用性:
    4:符合期望
  • 易用性:
    4:符合期望
  • 成本:
    3:可以接受
  • 售后服务:
    4:比较满意
对比产品和评分
对比产品 所属厂商 适用性对比 易用性对比 成本对比
亿邻商邮系统 webpower 3-可以适用 3-满足需求 3-可以接受
EasyEDM webpower 3-可以适用 2-勉强满足 3-可以接受
Y@Mail平台 webpower 3-可以适用 3-满足需求 3-可以接受
Campaign Commander企业版 webpower 3-可以适用 3-满足需求 2-比较昂贵
Focussend EDM平台 webpower 3-可以适用 4-符合期望 3-可以接受
Baidu
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