志高空调在2005年已经部署了SAP R/3系统，但由于公司内部管理等方面的原因，SAP R/3在志高空调没有很好地运行起来。2010年，志高空调进行了非常大的变革，公司领导层决定重新实施一套ERP系统来替换SAP R/3。

2005年，志高空调开始使用SAP R/3。当时，志高空调和总部的管理是联系在一起的，总部在信息化建设的投入比较欠缺，再加上当时志高空调的管理层对信息化的重视程度不够，SAP R/3的推进速度比较缓慢，导致志高空调SAP R/3系统的使用没有深化。志高空调SAP R/3系统最大的问题是，SAP R/3的财会系统没有很好地运行起来，财务核算功能的使用比较欠缺，财务核算的准确度较低，信息的及时度也较差。志高空调的管理层对SAP R/3的表现不满意，因此决定重新上一套SAP系统。

在选型时，志高空调只考虑了Oracle EBS，因为2010年，志高空调新加盟的领导来自于空调行业的领头企业，这家公司的ERP使用的就是Oracle的ERP，应用比较成功，因此志高空调最终就确定了实施Oracle EBS。

2010年，志高空调实施Oracle ERP时，行业领头企业已经提供了丰富的实施、运行经验，因此志高空调的起点较高。同时，系统实施是由公司财务总监牵头，因此志高空调Oracle ERP在财务管理上的推进比较顺利，财务管理这个模块也运用地比较充分。除了财务模块，志高空调主要使用了Oracle ERP的MRP功能。虽然Oracle ERP在系统功能、系统性能、系统配置的方便性以及系统操作的便利性方面较SAP ERP有一定的差距，但是志高空调在Oracle ERP的运用上已经比较彻底，财务、MRP两个模块的所有功能都已经使用，并且志高空调在Oracle ERP上进行了一些二次开发，Oracle ERP和公司的营销系统（IMS、OMS）、PDM等系统进行了集成，系统间数据共享，公司的产品研发、生产、销售、物流等各个环节已经形成了一个体系，总体来讲，志高空调已经比较好地发挥了Oracle ERP的潜力。

1、Oracle ERP的返查能力不是太强，比如在物料的返查方面，只能查到物料本身的上层，它的上上层或者最上层只有一层一层地往上差才能查到，很不方便。

2、Oracle ERP在批量操作方面比较复杂。比如一些编码的批量性维护，只能设置为连续的编码才能进行，但在实际操作中，它可能是不连续的、十分凌乱的，因此在操作的时候就十分困难，要一个一个进行维护。而SAP ERP在这方面的表现较好，它是把这一批量的进行复制，然后统一进行粘贴就可以搞定，不需要有连续性等要求。

3、Oracle的操作比较繁琐。要操作一个东西需要打开很多的界面才能找到它，不方便，不友好。而SAP的操作更有效率。

志高空调在和Oracle签订合同的时候，对售后服务进行了比较详细的规定。项目完结后半年内，志高空调只需一个电话，Oracle售后人员就会到达公司现场。之后有三年的保修期。志高空调对Oracle实施方的能力、售后服务比较满意，因为他们在空调行业实施Oracle ERP的经验比较丰富，有什么问题，可以很快地帮助志高空调解决。