随着浙江中控企业规模扩大、市场竞争加剧，现存的营销管理模式难以满足不断变化的客户需求，项目的实施管理也相对滞后。浙江中控希望通过实施CRM系统提高整体协同效率，及时获得公司的运营、销售预测数据。

2007年，浙江中控选择浙大网新的基于Microsoft Dynamics CRM平台所提供的快消品行业的CRM解决方案的原因有：1、浙大网新Microsoft Dynamics CRM相关的软件实施经验非常丰富，浙江中控对浙大网新的Dynamics CRM实施能力非常看好。2、Dynamics CRM的系统操作界面简单易用，员工易用接受，操作成本低。3、选型的时候，浙江中控认为Dynamics CRM的模块功能非常丰富，能够满足自身客户管理的各种需求。

2011年，由于种种原因，浙江中控对Microsoft Dynamics CRM非常不满意，便自主开发了一套CRM系统替换了Dynamics CRM，目前已经上线使用。

1、Dynamics CRM 的版本升级需要收取费用，并且Dynamics CRM提供给浙江中控的版本并没有浙江中控需要的一些功能模块，不能满足浙江中控的业务需求。

2、Dynamics CRM在帐套管理方面存在一些问题。随着公司业务的发展，浙江中控销售人员的数量快速增长，需要在Dynamics CRM上建立多个帐套，而Dynamics CRM在这方面不能满足浙江中控这方面的需求。

3、在具体使用过程中，浙江中控感觉Dynamics CRM使用起来在功能、操作等方面不太好用。因此，浙江中控选择自主开发了一套CRM系统换掉Dynamics CRM，已于2011年上线使用。

比较满意。