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8月23日，在伟库网数据门事件中曾经露出水面的金蝶友商网“迎客宝”产品终于正式发布。来自金蝶友商网相关负责人消息称，作为一款推动传统企业切入电子商务的“重量级产品”，迎客宝将是下半年金蝶友商网的“重头戏”。

虽然我们的OA软件绝大部分都已经能够很好支持IE、Chrome浏览器了，但一些插件(如在线编辑、手写批注、CA数字认证等插件)却不能适应。

客户关系管理(CRM)系统已经历了十余载的风雨。尽管如此，最终用户对CRM系统的可认知让渡价值普遍不太满意。

销售收入无疑是BI系统中不可缺少的一个分析主题。在实际工作中，由于分析角度过于复杂，为此对系统的灵活性有比较高的要求。

不同规模的企业CIO已经开始考虑将企业IT战略转向从SaaS模式的发展，用SaaS来减少企业劳动力和提高企业采购管理，甚至是企业的核心ERP系统。

由于我国在短时间内，经济高速发展，对CRM软件的需求，也各有不同。我们不能因为需求CRM，而去追求CRM的功能，偏离了使用目标。

虽然CRM企业目前大多采用直销的方式为客户提供服务，但是一旦市场高速发展起来，渠道将成为赢得市场的关键。

如果你还没有到必须要做的时候，那么将你的CRM战略转变成现实要做的行动表看起来像一个神秘的过程，对于有创建商业计划经验的人而言无非是使用客户中心的方法。

将通用的CRM管理软件按照企业特点进行个性化应用，是一个协助企业从现有管理模式逐步接近，最后达到目标模式的过程。

对于企业主，在实施任何投资的时候到考虑到我的投资什么时候可以收回，收回多少？这就是我们通常所说的投资回报率(ROI)。

从2000年初的概念热炒到今天，CRM登陆中国已经3个多年头了。2003年，国内CRM市场环境如何?企业应用效果如何?CRM软件提供商们处于何种状况?

CRM是以客户关系的建立、发展和维持为主要目的的，与企业级的内部资源计划ERP相比，CRM更多的是关注市场与客户。

8月24日，由金蝶软件（中国）有限公司主办的蓝色之翼—“创造无边界信息流”金蝶EAS7.0新品体验会在济南成功举行。

实施方需要及时的了解企业最新的需求和部署情况尤其是问题等，基于CRM的功能和实现范围的不断调整而不断调整自己的实施体系。

SOA是面向服务的架构，整个系统要借助服务的设计来完成建模，因此服务的设计是整个系统中很重要的一环。服务的设计牵涉到两个重要的概念，一个是粒度，一个是耦合。