//www.iqiam.com/column/25.html 王玉荣女士，西安交通大学计算机学士，上海交通大学管理学硕士，后师从我国系统工程与管理工程领域权威专家、唯一的管理领域工程院院士汪应洛教授攻读博士学位。 获得由国际管理学会颁发的“2006年中国卓越管理专家”称号。 特长领域：管理系统设计与综合提升、流程管理、IT规划、大型项目管理、高级管理培训、约束理论研究 /Uploads/UserDirs/1/1/10/20071089523028157AE7734263AC8B0182056A5DC5797F9.jpg //www.iqiam.com/column/25.html //www.iqiam.com/k/BPM/2010-6/634422.html 我时常被我们服务的这些客户所倾倒，感叹并敬佩于他们在实践应用中的智慧、他们自己提炼的亮点和解决之道、他们的行动力和推动力。 Fri, 25 Jun 2010 13:55:04 GMT //www.iqiam.com/k/BPM/2010-4/631615.html 无论是企业自身还是其他企业遭遇某某危机时，都需要运用“透视视角”和“全局思维”，透过现象看本质。 Fri, 09 Apr 2010 18:58:20 GMT //www.iqiam.com/k/BPM/2009-8/626296.html 所谓“流程”就是跨岗位、跨部门流转的过程。或者说，是这个事至少两个人或者三个人以上才能完成，这就是流程。 Tue, 25 Aug 2009 15:27:21 GMT //www.iqiam.com/k/BPM/2009-7/625698.html 从治理结构上有企业型集团，也有一些家族式集团，规模不同，行业不同，但是大家多少都开展过一些制度管理和流程。 Thu, 16 Jul 2009 13:17:24 GMT //www.iqiam.com/k/BPM/2009-6/625362.html “你为什么要考核”。有了这个“因”，你才可以带出“果”，可不能“因”“果”颠倒了啊。 Mon, 22 Jun 2009 16:25:41 GMT //www.iqiam.com/k/BPM/2009-6/624849.html 流程清单，或者叫制度清单。这份清单的方方面面，都可以透出企业对流程管理的认识和实践深度。 Tue, 02 Jun 2009 11:08:58 GMT //www.iqiam.com/k/BPM/2009-5/624628.html 每当这时，我就想呼吁，“人”不是一个“巨大的黑箱”，“人”作为一种重要的、有时甚至是最重要的管理要素，是可观察、可分析、可量化、可转化的。这个“黑箱”不打开，面对这个“黑箱”的却步不打破，企业里的企业管理部/信息部/流程管理专员，作为流程管理的推进者就永远走不远。 Thu, 21 May 2009 16:06:10 GMT //www.iqiam.com/k/BPM/2009-5/624206.html 现有的流程和制度文件有多少是为应急而制定的？现在的流程和制度文件是不是比较零碎、重叠、繁多、杂乱？ Tue, 05 May 2009 17:47:47 GMT //www.iqiam.com/k/strategy/2009-3/616844.html 他们完全在不同的圈子，但都很有境界，都围绕管理话题，在某时某地会和你相逢，我真有一种时空穿梭的感觉。 Wed, 25 Mar 2009 09:47:26 GMT //www.iqiam.com/k/BPM/2009-3/616472.html 新词汇进入经理和员工反复使用的工作词汇，这场变革也就从大家的“短期记忆”进入了这家企业的“长期记忆”。 Mon, 09 Mar 2009 16:54:40 GMT

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