“互联网+”正刺痛HR的神经 ——专访理才研究院院长黄树辉

从李总理在今年两会期间的政府工作报告中提出"互联网+"行动计划后，互联网＋俨然已成为2015年以来最为热门的名词。同时"互联网+"也影响着各行各业的人，HR这个看似和互联网很遥远的行业也不例外。那么，HR如何才能更好的融入"互联网+"的潮流之中呢？

中人网带着惊奇与探索，专此对理才网理才研究院院长黄树辉先生进行了本次以"互联网+"对HR领域将会带来哪些冲击为主题的访谈。

黄树辉先生，管理畅销书作者（个人出版专著《HR新生代：重塑人力资源管理》、《管理非常道：管理原来如此简单》，主导理才丛书《理才布局》、《任职资格》、《卓越绩效》、《精准薪酬》等创作），中人网、三茅网等多家专业网络平台的专栏作家。他所出版的书籍与发表的文章、观点，引发了众多同行的热捧与思考。

中人网：目前不管什么行业、什么领域，都在如火如荼地开辟"互联网+"领地，HR领域也没有置身事外，那么HR领域将会发生哪些变化？

黄树辉：我先解读下"互联网+"，面对这样一个既熟悉又陌生的词汇，我肤浅地理解为：它本是一个衍生的概念，它把互联网技术与互联网应用扩展成一种新的行业与趋势，也许是市场的需要，也许是经济的需要，也许是政策的需要；它又是一个新生的模式，打造由"传统互联网"转向"智慧物联网"的"领域互通、应用智能"技术模式，包涵了"营销+交易+金融"为一体的商业模式。

从"互联网+"的概念来讲：当"互联网+"进入HR领域时，首当其冲的是HR信息化，突破于传统以"模块化、流程化、呆板化、复杂化、全面化"为特点的HR信息化产品，势必会被一批以"碎片化、任务化、弹性化、简单化、聚焦化"为特点的"互联网+"式HR信息化产品逐步取代，这对于HR信息化领域，必将掀起重重巨浪。

从"互联网+"的模式来讲：它将引发HR业务管理的创新。传统的HR业务思维与模式，基本是从企业的立场，从管理的角度，固守着"模块化、考核化、数字化、权力化、政策化、随俗化"，虽然也号称"以人为本"，也追求"人力资本"，而实质上仍然是"资本为王"的人力资源管理思想。但受到这波"互联网+"大潮冲击，各种以"人才、技术与创意等"为火力点的创客四起，各大VC也纷纷青睐这类"互联网+"式的微创企业。于是，企业与资本市场终于接受了这种"人才就是资本"的新常态。为此，HR业务思维与模式，也势必从"人才就是劳力"到"人才就是资本"的转变中，针对人才的选、育、用、留等事务重新思考与布局。

中人网：看来"互联网+"对HR领域也会带来巨变，那么具体会表现在哪些方面？

黄树辉：最近我也一直在研究、分析与思考，认为HR领域将会发生如下几大较为明显的变革。

变革1：神秘→透明。

HR业务本来带有神秘的色彩，动不动就是敏感的调整、保密的薪酬、模糊的绩效，在这次"互联网+"下，这些游戏规则或许会被打破，HR业务将变得透明。

变革2：刻板→开放。

大多数HR从业人士，可以形容为企业人才刻板的管家（管家是什么，此处略去N个字），而"互联网+"的渗透，以及适应于"90后"的新生代，HR从业人士一改以往的刻板，也开始走向没底线、没节制，追求好玩、轻松、畅快，变成开放的玩家（玩家是什么，去看看新兴的招聘广告以及多样化的企业文化就明白了）。

变革3：大集中→零分散。

不管是HR业务还是HR信息系统，之前是重视"大而全"，而"互联网+"则是采用"逐点突破、精准应用"的思维，所有的HR业务与信息系统，都面临一次深度的分析、支解、与重组，然后便是化整为零的分散式精准应用。

变革4：纯业务→跨边界。

到目前为止，似乎HR领域就只有"选、育、用、留、裁"这些主要业务，而在"互联网+" 的"领域互通、应用智能、营销、交易、金融"等技术与应用的驱动下，HR必将不再是原来的面貌，而将模糊跨界到与"人"相关的生活及工作中各种领地。比如薪酬，不再只是薪资、奖金、福利等业务，而会涉及到为员工提供投资、增值、消费、娱乐等全方位的贴心理财服务。

变革5：流程化→碎片化。

不管是实际业务，还是信息化系统，都过于"预设立场"地提前"规律化"，这就是目前盛行的流程化管理，HR业务自然也跳不出这种定式；而互联应用，则根据"可移动、可选择、可组合"等技术特性，去实现简单、灵活、聚焦的单体应用，这就让严谨的流程化管理慢慢变为弹性的碎片化管理。

中人网：据了解，理才网正在研发核心产品dayHR，这是意图通过dayHR产品引领HR界进行适应"互联网+"的变革？

黄树辉：是的，但又不完全是。

HR领域进行信息化十多年的过程中，每一家管理软件企业都宣称"HR信息化势必对HR业务带来巨大的革命".可结果呢？HR业务与HR信息化陷入了欲罢不能的持久消耗战，因为HR信息化并没有真正改变HR业务，当然HR业务也离不开HR信息化。

同理，时下被热炒的"互联网+"下的HR信息化，仍然难于走出这个怪圈。因为我始终认为信息化产品只是个工具，而管理思维与方式才是根本。应该是"业务引导产品、产品辅助业务"，而不能本末倒置。若没有摆脱传统的"产品左右业务、业务匹配产品、业务来源需求"等产品研发思维的定式，不管是什么产品，不管是什么概念，都无法真正地引领HR界进行变革。

因此，我们理才网的dayHR产品，它本身并没有如此强大的功能与影响。然而，也正因为我们很客观地认知到这些，我们在进行dayHR产品研发时，分为三层架构：

第一是HR管理业务研究层：我们成立了理才研究院，聘请了对HR管理理论、HR业务实践、HR信息化相当资深的专业人士，专门针对HR实际业务管理的过去、现在、未来进行分析与探索，完全脱离HR信息化产品的限制，研究、创新形成一套全新的HR管理思想与体系，并把这些成果著作成理才丛书（如《理才布局》、《任职资格》、《卓越绩效》、《精准薪酬》等）， 分享给广大HR同行们思考与探索，进而带动HR同行们一起从HR业务管理领域发起根本性的变革。

第二是HR信息产品研发层：这既要满足上述HR管理业务研究成型的业务发展趋势与需求，也要紧跟互联网技术与应用的发展趋势与需求，而成为一代与传统HR信息化不同的dayHR产品。

第三是以人为本的业务互联层：即dayHR产品不只局限于HR领域的一亩三分地，而是跨界互联到"人才、企业与商业"的综合应用与交易云平台，这样才能具备我刚才谈到"互联网+" 模式中的"领域互通、应用智能，营销+交易+金融"等关键特色，这样的平台才是名符其实的"互联网+"产品。

由于我们的dayHR产品，是基于上述三层架构的设计思路，因此我们也确实在努力通过dayHR产品引领HR界进行适应"互联网+"的变革。

中人网：同类HR信息化产品，想必将会出现很多，那么理才网的dayHR有哪些与众不同的特色？

黄树辉：目前国内"互联网+"式的HR信息产品，是以理才网的dayHR为首，逐步带动了几款同类产品。当大家看到了这个领域的市场机会时，后续自然会迎来一大批雨后春笋般的企业与产品。

但是，我觉得多数企业，只是简单地把传统的HR信息化产品由现在的系统架构搬迁到云计算的互联平台，而其HR业务思维与方式并没多大改变，换句话说就是贴上了"互联网+"的新标签。

而dayHR产品，刚才我说到，我们的产品研发分为三层架构，其中业务研究层确保HR管理思维与方法的创新与领先；产品研发层确保研发出的产品符合"互联网+"概念；业务互联层确保研发出的产品符合"互联网+"模式。

至于dayHR产品具体的特色，比如：全员应用、各取所需、圈子互动、移动互联、功能碎片、海量智库、用户免费等，这些信息在各大网络传媒中都可以搜索到。

因此，dayHR产品的特色就是对标国外的workday，打造中国本土首个"互联网+"式HR信息化产品。当然，我们的产品也还有很多不成熟尚需完善的地方，我们一直在努力。

小结："互联网+"正在刺痛HR同行的神经，倘若只从概念包装的角度牵强地披上"互联网+"这件"马甲"，新鲜感过后，难免重蹈过去十多年HR信息化过程中的覆辙。HR应该借力"互联网+"的概念、技术与应用，从HR本身的理念、方法、体系进行梳理与创新，在HR业务领域内部进行突破与改变，真正去了解"互联网+"到底是什么，能为人力资源做什么。这样人力资源才能跟上"互联网+"时代的步伐。

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