HR云应对加速变化的劳动力市场

21世纪最宝贵的是什么？毫无疑问是人才。但如今，随着互联网时代的真正来临，公司间对人才的渴望愈加迫切，同时员工个性化创造力和更低的创业门槛，使得HR部门的负责人不得不面临人才流动愈加频繁等全新的人力资源管理的挑战。

劳动力市场变局

“我们知道，中国市场也正在从劳动密集型向战略知识产权型发展。人才市场更加全球化。”日前，在SAP人力资本高峰论坛上，作为全球最大和最好的HCM供应商，SAP HR业务线全球总裁Mike Ettling分享了他的观点，“企业要想获得成功，不仅仅是行政管理的问题，而是必须围绕如何进一步推动企业发展人力资产、培养人才甚至是培养未来的领导者。”

具体到HCM，他进一步解释说，企业的HR系统并不只是一个管理系统或记录系统，而应该是一种互动参与的系统。“非常重要的一点是能够让人去参与和互动，领导者必须倾听员工的需求和欲望，才有可能保留住这些人才。”Mike Ettling坦承，如今人力资源管理上有很多创新，变化非常快，有很多新的事物应运而生。

“这实际上也是HR市场发展中的重大机遇。”在Mike Ettling看来，变化快也是HCM先于其他管理应用软件转向云计算SaaS的主要原因之一。“我们现在HCM每三个月会做一次更新，以确保和人力资源市场发展变化的速度保持同步。很多新的内容，比如新的培训方式，比如新的绩效考核方式，都会在下一次的更新发布中有所涉及。”

很显然，与其说SAP为转型云计算公司而收购全球最大的人力资源SaaS平台SuccessFactors，倒不如说是人力资源管理市场的变化特点决定了HCM的云化趋势，而SAP洞察这一切比别家更早，更早顺应了潮流。

SAP HCM五大成功要素

据介绍，SAP目前正在把所有的核心功能都往云上转移，特别是人才、培训和招聘这三块最新的功能，不会再放到本地预置版本中。“如果客户想买SAP的HR解决方案，我们肯定会很诚实的建议他买云的解决方案。虽然客户依然可以买到本地预制的人力资源、在册员工方面的解决方案，但是没有办法确保享受到我们最新最全的创新。”

事实上，SAP近期还收购了一家名为Fieldglass的公司。“这家公司的独到之处在于其所具备的技术支持管理更为临时性的员工，包括管理提供临时性员工的供应商公司，从招聘到绩效。这些会完全整合到SAP的HCM平台中。”Mike Ettling解释说，人力资源管理方案应该是一个基础性的平台，之上支持个性化的二次开发，比如与LinkedIn或其他招聘网站的对接。

在SAP看来，企业人力资源的发展有五个重要趋势——人才管理、人员流动、HR云、“简化”和“标准化”、90后员工步入社会。

相应地，SAP提出了人力资源管理的五大成功要素——人才管理和核心人力资源的应用；简化和标准化需要绩效评价等方面的内容；劳动力分析及预测；数据库等先进技术；与社交媒体相连的现代用户体验。

“我们有19500多种各种不同的内容，以及全球人力资源管理的最佳实践，可以帮助用户尽快实现标准化。”Mike Ettling举例说，Employee Central是人力资源面向未来的平台，现在汇集了28个不同国家的支付系统、工资单模板等等，而且还可以根据当地的法律法规将系统加以定制化。据悉，Employee Central目前已经拥有近500家客户。

“SAP结合了企业预置型和云托管的HR解决方案，可以在不同架构的两者间顺畅迁移过渡。”Mike Ettling说到重点，“SAP的HR云会提前公布产品路线图，并提供了一些最佳实践和咨询工具，可以省却咨询公司的巨额服务费。同时，SAP的合作伙伴会不断帮助用户更好地使用云应用软件，比如如何通过创新的技术与员工进行更加密切的沟通及管理，而这部分代价却极为有限。”

确实，SAP在人力资本管理领域深耕多年，不仅在全球，也在中国市场服务于各种行业和规模的企业。特别是可按需部署的SuccessFactors HCM解决方案涵盖完整的员工生命周期管理，能够优化企业招聘、培训发展、绩效考核和后备人才等各方面工作，助推企业的业绩提升。

今年，SAP又与中国电信旗下中国通信服务股份有限公司联手建立中国数据中心，并由双方成立的合资公司中数通信息有限公司向中国的客户提供SuccessFactors HCM解决方案。“我们看到中国人力资源市场的变化，帮助中国企业提升劳动力水平，强化绩效管理，对于中国市场是更重要的机遇。”SAP大中华区云计算业务总经理高树楷表示。

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