//www.iqiam.com/column/57.html 作为全球互动营销领域的领导者，Acxiom通过深入的消费者洞察，帮助客户制定有效、有利的商业决策，并策划和执行直接面向消费者的营销活动。Acxiom横跨多个行业，整合了几十年关于消费者数据和分析、信息技术、数据整合、营销咨询等经验，通过网络营销、互联网在线营销、电邮、移动网络和直邮，为客户提供全面的营销咨询解决方案。Acxiom公司（纳斯达克：ACXM）成立于1969年，总部在美国阿肯色洲的小石城，子公司遍布全球，服务于北美洲、欧洲和亚洲的客户。 /Uploads/UserDirs/1/1/10/200710181647252819BE14856189E38FF70976D908D7170C0.jpg //www.iqiam.com/column/57.html //www.iqiam.com/k/marketing/2008-10/613975.html 何谓创意理论？创意策略的基本要素是要求对产品、公司和顾客理解的总体平衡。创意是关于形象的问题—顾客如何看待你的产品（产品形象）、顾客如何将自己与你的产品联系在一起（自我形象）以及顾客有多信任你的公司（公司形象）。如何运用创意理论？使用“形象三角”理论。该理论提供了公司形象、产品形象和自我形象的视觉平衡。调查并按比例分配三角中各方所占形象比例。这有助于你确定形象优势和弱势，从而集中注意力打造最需要提升的形象。协调你的形象。总体而言，产品的销售需要结合顾客的自我形象为卖点，并建立牢固的信誉基础。因此，形象三角的三方面是相辅相成的。提示：时刻在信息递送中打造信誉。每个公司都必须投入一定空间来建立信誉，尤其是在进入新的市场或者新的经营领域时。信誉打造策略包括办公楼或创始人的照片、起源的提及、服务和回报的细节、质量控制的描述、客户名单以及来自顾客的满意推荐。注意：…… Thu, 23 Oct 2008 11:02:22 GMT //www.iqiam.com/k/marketing/2008-10/613776.html 使得电话营销成为强有力的数据库营销工具。它同时还可用于顾客调查、内部顾客服务和在后台锁定升级/交叉销售对象。 Tue, 14 Oct 2008 14:51:59 GMT //www.iqiam.com/k/marketing/2008-10/613639.html 电话营销是一种使用电话销售产品和服务、告知顾客公司新进展、调查活动有效性或者更新已有顾客信息的数据库营销形式。 Tue, 07 Oct 2008 15:45:50 GMT //www.iqiam.com/k/marketing/2008-9/613363.html 短信的互动功能有助于与顾客建立以价值为基础的长久关系。能通过直接广告进行短期销售，还对打造品牌形象具有长期效果。 Mon, 22 Sep 2008 14:22:07 GMT //www.iqiam.com/k/marketing/2008-9/613211.html 使用短信和多媒体信息，你可以直接与顾客交流，这可产生非常私人化和受关注的情感，能立刻使顾客感到满意。 Tue, 09 Sep 2008 09:02:02 GMT //www.iqiam.com/k/marketing/2008-9/613100.html 你必须允许你的订户退订你的信息。将那些退订你邮件的地址记录下来，并从邮寄发送名单中删除，否则有可能面临法律诉讼。 Mon, 01 Sep 2008 10:19:31 GMT //www.iqiam.com/k/marketing/2008-8/613040.html 何谓电子邮件？电子邮件是以电子形式发送的信息。电子邮件是一种高效且节约成本的促销形式。如何利用电子邮件？引起兴趣。 Wed, 27 Aug 2008 12:55:39 GMT //www.iqiam.com/k/marketing/2008-8/612965.html 直邮是数据库营销的首要渠道，尽可能多地了解这个渠道非常重要。因为直邮有很多调节点，所以充分利用直邮就可以在保持原成本的基础上大大提高反馈率。直邮运用正确，甚至能够取代任何形式的其它信息递送渠道，这是因为你可以测试不同的直邮版本来确定哪个版本的反馈率最高。同时，你还可以锁定目标消费者，这样能为你提升30%或者更多的反馈率。因此，你可以根据顾客的不同需求以及带来价值的大小来向他们递送不同信息，而不是向所有顾客传递同样的信息。邮件包的组成部分：反馈方式：这是顾客向你回应的渠道。可以是任何形式，例如详细订购单或者简单的咨询卡。信封：信封上有你公司的信息，信封封面设计应该足以引起收件人的兴趣去开启。信：它承载着你的主要销售信息。小册子：小册子在邮件中起到插图说明、放大信息量和合格鉴定的作用。它是直邮的“电视形式”。附加插页：在一些情况中，多加入插页，就能强化你的销售信息，从而…… Thu, 21 Aug 2008 11:58:37 GMT //www.iqiam.com/k/marketing/2008-8/612881.html 何谓直邮？直邮是指任何通过邮件方式直接寄送给消费者的印刷形式。直邮拥有许多超出报纸和其它传统大众传媒的优势，包括：锁定个体消费者需求的能力；以不同方式与不同消费者进行信息递送的能力。如何进行直邮？注意直邮过程的每个必要的步骤。这些步骤包括：制作包装、邮件封装和通过邮局将邮件寄送出去。仔细监控每一步骤。在制作包装时要确保你的反馈工具、电话号码及其它联系方式正确。认真打包。除此之外，标签打印和信件填充都要细致检查，确保放入宣传资料的顺序是正确的。你的销售人员不希望从半截开始讲述他的宣传内容然后用开头来结尾，对不对？你的邮件同样如此，如果信封中有很多页的话，确保将资料的装入顺序明确指示给你的封装人员。提示：“种子”邮件。这是向你所监控的既定地址发假邮件的过程。这样，有助于你监控邮件并确保顾客及时接收。同时还可以测试邮局是否会递送你的所有邮寄品。更新你的收件人名单。记录你的…… Thu, 14 Aug 2008 16:49:25 GMT //www.iqiam.com/k/marketing/2008-8/612763.html 通过长期测试促销活动的每个环节，你将会逐渐掌握销售信息，并形成更高效的销售/潜在客户挖掘方案。 Thu, 07 Aug 2008 12:01:48 GMT