物联网的启示：为制造业再造核心竞争力
当汽车司机操作失误时，汽车会自动报警；
当家庭主妇洗衣服时，衣服会“告诉”洗衣机对颜色和水温的要求；
当搬运工人装货时，货箱会“提醒”是否超载，剩余空间还能如何放置货物……
这一切看似是发生在遥不可及的未来世界里，实际上，这是国际电信联盟在2005年的报告中描绘出来的“物联网”时代的场景。
“物联网”这个概念是由美国麻省理工学院（MIT）的Kevin Ash-ton教授在1991年首次提出来的。在随后的二十多年里，美国、日本、韩国、中国、欧盟等国家和组织不断提出各种物联网相关的计划和战略，物联网本身的概念和外延也随着技术的发展逐渐演变、扩大。
如今，物联网已经成为很多国家振兴经济的增长点。据统计，其用途可囊括智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工业监测、环境监测、路灯照明管控、景观照明管控、楼宇照明管控、广场照明管控、老人护理、个人健康、花卉栽培、水系监测、食品溯源、情报搜集等多个领域。但是，由于部分核心技术、成本、标准等问题，物联网应用在我国尚未大规模普及。
然而，随着云计算、移动互联和大数据等技术的推进和普及，物联网俨然已成为大势所趋，变成“看得见的未来”。对于作为大多数国家国民经济支柱的制造业企业来说，该怎样抓住先机，借助物联网，以更快的速度提升自己的核心竞争力呢？
物联网发展颠覆制造业
在PTC全球副总裁兼中国区总裁寿宇澄看来，过去的制造业企业，大多关注的是设计、制造、管理的过程，是人在起主导作用，被制造的对象本身是没有发言权的。但是在物联网的环境下，实体具备了一定的智能，而且相互之间都可以连接，人很难用预先设计好的单一的模式来驱动世界。被数字所描述的对象数量将越来越多，其价值也呈几何倍数增长，企业要更加关注对象之间的交流沟通效果，关注这个生态环境。
PTC全球副总裁兼中国区总裁 寿宇澄
以一个产品为例，当一个物理产品植入软件后，它的更多功能和性能是通过软件来实现时，它就具备了一定的智能。我们可以通过电子的方式去控制它，把数字化的功能落实到控制上，各种性能的情况可以通过传感的能力反馈到数据中心里。
“这和原来的纯物理产品之间已经有了本质的差别，更加能够发挥整个产品的更新换代的互联。”寿宇澄表示，除了有点对点的互联，还有以某个服务中心或者某个产品为核心的辐射状的互联，而信息的互联性可能会改变整个世界。
寿宇澄强调：“我们从很多研究结果上都看到了这种共识。以后的产品将是智能而且互联的产品，那么在这样一个世界里，该如何通过信息化来改造制造业？我认为，将会由软件来实现。”
手机就是一个很好的例子。的确，如今在硬件配置方面差别不大的手机之间，其区别已经完全取决于里面设置的不同的软件和服务。
寿宇澄指出，“以后企业之间的差距也会变小，差距大的将是‘软’的、数字化的内容。生产的对象是数字化的，生产的过程是数字化的，控制等等都是数字化的。现在的企业、工厂还是集中控制的模式，以后会变成分散的模式，就容易找到共性，找到共性以后才能体现个性。共性的内容用共性的方式去处理，个性的内容再用个性的方式去处理。制造业会由一种集中的模式变为分散的、但是增强的模式，也就是智能互联的方式，用环境的一种方式让他们之间按照一定的规则进行互动，然后形成我们所要的效果。这对整个制造业来说都是一种颠覆性的变化。”
这样一来，产品看上去还是一个产品，但实际上是由产品本身加上周围的生态所组成的。就像Bose音响，在N年之前只是一个标准的音响，把录好了音乐的光盘插进去才能播放。而现在的音响硬件设备非常简单，也不再需要光盘，人们想听音乐时可以从云端下载。产品的生命周期也不只是产品本身，还包括了围绕着产品的所有的服务。
寿宇澄表示，基于智能互联的架构，物联网时代的产品将从监测、控制、优化和自动化四个方面带来创新。
首先，在监测方面，我们可以通过传感器或其他软件，监测这些智能互联的产品的运行情况。其次，在控制方面，可以基于对产品进行监测了解到的情况，实现对产品运行的控制，根据具体的情况可以做一些指令的改变。第三，在优化方面，智能互联的产品在运行期间可以实现性能的自我优化，还能够进行远程诊断和服务，实现软件系统自动升级。第四，在自动化方面，通过物联网和专家系统的结合，智能互联的产品可以具备自我学习的能力，通过分析周围环境可以独立的做出反应。
如果能用统一的软件来控制不同的产品，就能够形成互联，形成一种场景控制。对于制造企业来说，如果能够做到这样的控制方式，就可以根据生产制造的产品，统一做出一个场景。当产品越来越多，情况越来越复杂，就需要一个平台，能够建立起一种优化的机制，从以前积累的经验和数据中，自己筛选一个最适合当前的场景出来。
寿宇澄表示，“这样一个发展路线图是可以预见的，也将会是以后的发展方向。在这种情况下，我们制造企业和为制造业提供信息服务的企业，都面临着很多新的挑战，我们需要把已有的制造业成果和IT成果更好地应用到下一个浪潮中去。”
PTC三步走助力制造业
众所周知，在2013年，根据为众多客户服务的经验，PTC曾提出推动制造业发展的七大趋势，即数字化、全球化、个性化、合规、智能产品、联通性、服务化这七个方面。寿宇澄指出，“目前互联性的作用已经越来越凸显了，所有的产品都会以一种越来越分散，越来越智能化的方式发展，所以物联网概念的提出，使得PTC的思路成为了一个闭环。”
据介绍，未来，PTC将通过三步来帮助制造企业实现这个发展方向：第一步是创建。就像当前企业购买了软件之后，供应商会根据企业的要求，给企业做定制化的开发、实施，使软件系统上线，让企业可以正常使用。
“但是创建完成之后，不等于这个项目的信息化过程就已经成功了，还有下一步。” 寿宇澄指出，第二步是运营。由于不同的系统在不同的企业中发挥出来的作用是不一样的，要取决于企业内在的很多人为因素。但是如果变成一种智能互联的模式，没有事先预设的过程，而是更加关注于这个产品本身的智能程度有多高，能够提供的服务有多强，它们之间的关联是通过平台实现的。这个时候，产品与企业内部的人为关系就会减少，只要有产品的应用过程存在，自然就会有一个系统能够让产品运营得很好，所以人们对于系统运营的关注度就会越来越高。
第三步就是服务。寿宇澄表示：“架构虽然好，但是服务也不可或缺，客户的要求标准会提高，这将是个持续性的过程。这样一来，IT在整个企业运营过程当中都会处于一个重要的地位，IT的作用越来越高，对于IT运营商的要求也会越来越高。这对于PTC这样的企业来说，就是要想办法把制造业服务得更好，这对我们也提出了更高的要求。”
未来的世界中将会体现越来越多的多元化的价值观念，因时因地因人因物而不同，所以很难事先设计好一套系统，就只用这个系统。以后将会通过单个的、具有一定智能的个体和互联的方式来构建出一个生态系统。
而PTC之所以要收购ThingWorx和Axeda，就是因为PTC已经认识到，在不久的未来，制造业的模式将会发生重大的变化，PTC希望在架构上做好准备，让自己，同时也帮助企业客户尽早达到预期中的水平。
据了解，ThingWorx能够为快速开发和部署物联网应用提供创新性平台。相比于传统的方法和工具，ThingWorx简化并统一了物联网应用开发途径，帮助企业更加快速地不断创新业务流程，从而提升效率，降低成本与风险，并改变产品、人员、系统之间连通和互动的方式，进而实现物联网经济所带来的机遇与价值。
Axeda则能够提供基于现代架构的最领先的物联网技术，以收集和管理物联网机器和传感器数据。Axeda软件能够确保企业建立安全的连通性，远程监控并管理各种机器、传感器和设备。
PTC将利用Axeda技术产品补充现有的ThingWorx快速应用开发平台、服务生命周期管理（SLM）和产品生命周期管理解决方案。Axeda在物联网连通性和设备管理方面的优势连同ThingWorx物联网快速应用研发工具将会丰富PTC物联网技术堆栈。
当记者问及如何看待制造企业的“物联网化”进程时，寿宇澄认为，在物联网这波浪潮中，一些百年老店的转型速度或许不会很快，相反，一些新兴的和轻资产的企业，例如高科技制造行业和汽车行业将会走在前列。而对于中国大多数制造企业来说，从服务的角度入手物联网将是一个好的突破口。
寿宇澄表示，服务方面更能够发挥中国企业的特点，一是由于我国过去在服务方面缺失较多，后期提升的空间会比较大。二是因为我国有着庞大的人口优势，服务与人是密切相关的，服务的对象多了，能够发挥的效益自然也就提高了，这是比美国更具有优势的。例如目前市场上的美的、格力等电器制造企业，已经在着手收集客户应用空调、电视等电器后的反馈，希望把客户反馈的数据进行深入分析，得出结论，从而为广大客户提供更好的产品和服务。