理论探讨

尽管云计算的服务模式有所不同，但最关键的是要让企业用户在最需要的业务环节，或是最适合的运营环节接纳云应用，体验到云计算带来的高效、灵活、开放、低成本、可扩展等独有的综合优势。引导并帮助传统企业逐渐由点及面地过渡到全程云应用中，实现企业销售、运营、管理模式的全线转型。

管理咨询及培训业近几年发展迅猛。面对激烈的竞争及挑战，一些有远见的企业已经将视角转移到自身业务流程的建设及管理规范上，寻找更多的发展机会。如何能够轻松地优化业务流程、提高销售工作效率、提升商机转化率、增加销售营收，已经成为企业管理的重中之重。需要一款信息化管理软件来发现企业的问题并解决。

CRM的一大趋势是加大对销售经理的支持力度，因为销售经理是企业高效运作的关键环节。

客户关系管理应该成为企业全员的根本任务，这与传统企业有着本质的不同。因为企业的整体供应链和价值链，其实都是围绕着客户展开一切活动，而不是只有第一线的销售人员，才需要注意客户关系。

云计算概念被热炒的一时无出其右，但是始作俑者们都非常清醒，概念热一过又该拿什么来继续忽悠?对于大众而言，无论你吹得多么天花乱坠，要拿在手里，用在手里的实在东西才最可信，于是云应用走上了前台，ebay、淘宝、CRM等等可以与云计算擦边或者能快速实现的应用出现在公众视野当中。

在时间、人力、物力有限的情况下，我认为任何事都不宜一蹴而就，追求完美。应先把最紧急最主要的做了再说，后期再不断完善(那些死脑筋自以为完美主义者不适合搞快速变化的互联网)，CRM实施也遵循这个法则。

像星巴克这样的大型企业和连锁公司已经部署了CRM系统，意味着这些创业公司现在必须和Salesforce和甲骨文(Oracle)一起竞争。CRM对一家小公司有多少价值是存在争议的。的确是这样，本地商家的业务建立在人际关系的基础上，企业主除了客户名单、电话号码之外并不需要太多信息，最多再加上一个电子邮件地址。一位理发师可能几十年都在为某个人剪头发，但是却不知道顾……

用户统计中最受欢迎的五大功能中，有半数是新近开发的CRM拓展功能，这五大功能也被在线XToolsCRM称为新版CRM的五虎将。最被用户关心的移动CRM、营销挖掘、BI统计分析等功能都入选了五虎将之列

移动CRM系统具有传统固定CRM系统无法比拟的优越性。移动CRM系统使企业业务摆脱时间和场所局限，随时进行随地与公司业务平台沟通，有效提高管理效率，高速推动企业效益增长。目前随着移动技术、计算机技术和移动终端的不断发展，移动CRM已经历了三代。

对于中小企业来讲，成本控制也是非常重要。产品的功能是满足了，但对于成本这块胡振忠有着自己的一本“帐”。当初在选择月租CRM的产品之前，就算了一笔明白“帐”，如果采购传统的软件，看似比较好，但隐形的成本较高。

企业管理是一个较为深刻的学问，弱水三千我们只取一瓢饮，这一瓢的作用就是企业管理中的突破口，通过利用现代化办公的客户管理系统，可以有效实现客户管理问题。同时，也为企业的生存发展提供一种创新改革的思路。企业衣食父母的客户，必然要成为企业重点管理和维护的对象，这也是以人为本服务意思的概念的深化，管理利用好客户资源，不但是简单的赢得企业利润，也为企业的市场拓展做出了……

对于CRM个性化问题，crm软件客户关系管理系统提供了灵活的模块组合、丰富的增值配置和多数据接口，能够按照不同业务需要，部署灵活的CRM解决方案。在crm软件CRM中，分为市场营销管理、销售管理、进销存管理、客户管理、服务管理、办公管理、项目管理、HR管理等模块，企业可根据自身需要定制不同的模块。

广州健力园生物科技有限公司启用了CRM客户管理系统结合先进管理思想，并将无糖食品企业的管理思想融合，建立了企业自己的管理和销售风格：提高企业的营销管理和售后服务管理能力，实现各类数据的汇总分析。

一个CRM，一套数据库，统一规范的业务流程，强大的决策分析功能，帮助企业顺速提升营销管理控制能力，加强预算和费用管控，即时了解市场，快速反应和决策，提高企业竞争力。XToolsCRM是口腔医疗行业的信息化管理不二选择。

在企业、品牌、产品的生命周期越来越短、目标消费群体越来越小、产品及品牌的感觉价值迅速降低并导致价格低落的今天，良好的客户关系是提高企业核心竞争力的关键因素，CRM作为一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理理念，必将成为企业经营管理的核心理念。所以，无论将电子商务理解为一种平台或一种商业模式，企业实施电子商务的过程中以CRM理念为指导理念，都能够保证企业在电……