理论探讨

XTools作为国内知名的云计算CRM服务提供商，多年的CRM系统解决方案开发资历以及亲身与客户沟通的过程中，对于企业的需求深有体会。

八百客CRM将多年积累的管理思想和流程预置到CRM产品中，包括了经验的积累，这是其他竞争对手在短时间内难以复制的。

如果你认为"小而美"是小型公司可持续发展的一种商业模式，那你就大错特错了。如今，一些中大型企业以及来自硅谷的世界级公司都在走这条路子。而在中国，"小而美"的商业模式犹如一股"清新的风"，在不同规模不同行业的企业之中，不胫而走。尤其在CRM领域，以百会公司为代表的企业已经将这种"小而美&qu……

客户在中小企业生态系统中的角色变得越来越重要了，他们想要被重视，他们想要被取悦。企业要满足客户需求的工具之一就是IT基础设施。CIO每天与各种技术打交道，他们更加熟悉哪种想法是技术可行的……

我们在尝试与各个行业的优秀企业就以上的问题进行交流，发现这位市场总监的困惑在很多企业也不同程度地存在着。

CRM系统解决方案为企业提供了集中客户管理平台、优化销售团队、改善产品与服务，是初创和发展期中小企业系统必不可少的协同软件。

创新是企业生存的王道，尤其在企业信息化的今天，如果不能推出独树一帜或者富含创新性功能，那么一款产品终将失去客户。

在企业成功打造了适合自己企业CRM系统之后，要对其进行跟踪，以市场为导向，适时更新以适应不断变化的消费者需求。

现代快递企业能够成功的非常重要的两个因素是先进的信息系统和完善的运输网络，但是将客户关系管理作为企业的核心竞争力的企业是少之又少。

传统CRM软件模式的不菲成本、各实施单位复杂多变、执行难度大、实施成功率不高，让当前国内传统套装产品的CRM陷入某种前景越大、挑战也愈大的困惑。

CRM系统可以帮助企业实现针对目标客户销售进程的状态分析和过程控制，有效的跟踪销售情况。

本文提出了第三方物流的现状与第三方物流客户关系管理的困境，并对此提出了相应的实施策略。

当前形势下，制造型企业迫切需要面对这些变化，寻求新的战略模式以获取竞争优势。

UML是一种通用的可视化建模语言，它是一种用于描述、构造软件系统以及商业建模的语言，综合了在大型、复杂系统的建模领域得到认可的优秀的软件工程方法。

随着社会化新媒体的出现及快速发展，消费者的习惯及需求也在发生变化，在SCRM中顾客是整个系统中最为关键的因素，它决定了企业该如何来运营品牌的SCRM。