理论探讨

案例设计：某公司承接外包项目的质量管理活动 胡云峰编译 德尔塔公司是一家生产光电设备的高技术公司，这种光电设备可以用于计算机、通讯和有线电视等电子产品。该公司生产的所有产品均可以作为部件促进信息在计算机、电话交换机、电视台和电视机之间的传送，对于不同的应用情况都要进行独特的设计，但是使用的是同样的光电技术。 德尔塔公司刚刚得到一个生产5000只光调……

提到IT服务管理（ITSM），提及频率较高的一个词就是“救火队”，ITSM解决方案提供商在推广ITSM产品时，习惯于说IT服务管理有助于企业IT部门从“救火队”的角色中解脱。在本文中，我们将简要地分析一下IT服务管理的发

国际上的外包服务提供商、外包服务用户、外包模式国际专家都在为成熟外包市场的规律和运作模式的研究贡献着力量。

在这篇文章中，我们将探讨一种新的TCO法——即离岸整体成本法（total cost of offshoring）。在此我们将揭示海外外包各方面的隐性成本。

引言：现在是考虑离岸外包的最好时机。经济的萧条使得削减成本成为大多数公司优先考虑的一个问题，IT也不例外。但节约资金并不是外包的唯一原因。

引言：现在是考虑离岸外包的最好时机。经济的萧条使得削减成本成为大多数公司优先考虑的一个问题，IT也不例外。但节约资金并不是外包的唯一原因。 IT成功外包的四个步骤（上） By AMT 周祖军 编译 根据Gartner的研究显示，这些天来节约资金甚至都不是外包最重要的原因。外包新的最大动机在于它能够让公司集中精力发展自己的战略核心。再有就是外包通过不……