百特英语：应用SaaS所带来的巨大变化

“之所以选择八百客，有三个原因。”百特英语董事长岁行说，“首先，八百客比较专业。第一次沟通的时候就拿出很多教育行业成功案例，是一家专注于管理软件的企业；其次，办事效率高。只有一周的时间定下合作意向，2个月就把系统开发完成，从而也反映出八百客的专业性；第三，服务好。遇到问题，第一时间解答,并帮助我们想办法提出一整套解决方案。”

百特英语（Easy English）是一家专注于少儿英语培训的民办教育培训学校，学员群体主要集中于5-15岁的小学生，学校成立于2006年，是一个比较年轻的企业。从成立到现在，一直保持一个比较好的发展速度，现在为止在北京有5家校区，注册学员在8000多个，教职员工200多位。百特英语专注于一对一模式的学校，大部分是外教，在这种教学方式下，能快速提升学员口语表达能力，同时以听说引发读写，从而达到全面提升目的。

像百特英语这样的少儿英语培训机构为什么需要CRM系统？首先从管理层上来说，我们希望我们的学校能够持续保持50%以上增长速度，希望把我们的分校以直营的方式遍布全国各地，所以在向外省扩张时候，需要一个很好的管理平台，来统一化的管理，使管理工作更加标准化、流程化；

其次、以现状而言，快速增长的市场活动或广告投放，需要一个很好的软件来进行有效的统计；

第三、学员增长非常快，我们需要为教务服务部门提供一个好的信息平台，更有效加强教务平台的监管；

第四、最直接的原因，在上CRM之前，我们像很多企业一样，用excel表格，可能每一个部门都需要2-5个表格，数字很大，文字很多，从开始做到上交大概需要一周的时间，统计也不一定全，单个数据看不到，不清楚的还要打电话确认。

“有这个需求后，我们开始对市场供应商进行考察，最终选定八百客。”岁行说，“应用八百客800APP平台后，给百特英语带来巨大变化。”

首先、降低成本，减少去各个分校的时间；

其次、及时数据统计，对市场投放，有一个很好的引导作用，少花了很多冤枉钱；

第三、避免潜在客户流失。因为销售团队的流动性比较大，以前没有这个系统，都是纸质化，若是销售走的话，就会带走潜在客户，而有这个系统存贮和管理后，可以使没有开发的客户在一定时间内进行二次开发；

第四、教务服务体现更加流程化、标准化。因为培训行业，是一个以人为本的行业，同样的教材不同人讲会有不同的效果。如何保证学员有一个好的学习效果？除增加你的人、你的流程、标准化以外，更重要的是要找一个好的工具，有这样的工具后，就会事半功倍。

“虽然我们应用800APP系统的时间比较短，没有明确数字统计，但是各个部门发生巨大转变。这就得益于我们有一个更好的工作，得益于一个更好的现代化办公平台，现代化管理工具，能让我们的管理理念更好的施展，所以非常感谢八百客这样的合作伙伴。”岁行说。

微信扫一扫实时了解行业动态

微信扫一扫分享本文给好友