工作场所员工上网引发管理问题

　　几乎每个人都可以看到国内互联网的飞速发展，感受到网络对我们日常生活和工作的影响。网络已渐渐成为一个和电话一样的必不可少的工具，成为生活的一部分。这是一个可喜的趋势，说明人们已经充分认识到互联网的好处。但与此同时，特别是对于企业而言，网络的应用并没有像预计的那样成倍地提高工作效率，很多问题逐渐浮现出来。

　　网络资源的不合理使用，分散员工的精力，导致工作效率下降。互联网上丰富的内容有着强烈的诱惑，企业员工往往沉溺其中，无法自拔，自己的本职工作被放在一边，导致企业整体工作效率没有提升反而下降。国内外都有很多数据显示企业员工平均每天有1／3的上班时间用来浏览娱乐、色情和犯罪网站或处理个人事务；员工从互联网下载各种信息，而在那些用于下载信息的时间中，62%用于软件下载，11%的时间用于下载音乐，只有25%用于下载与写报告和文件相关的资料。

　　专线上网给企业带来的泄密或信息系统破坏等信息安全问题。任何企业主或管理人员都担心自己内部的机密信息流露出去，造成不必要的损失。而通过互联网，任何数字文件都可以方便地进行传送，因此，很多国外公司都对企业内部的电子邮件系统实施定期的检查。但邮件的检查并不全面，因为有很多免费的邮件系统可以利用；此外即时信息交流软件也可以使用户绕过电子邮件系统而直接发送信息到企业外部。同时ICQ、OICQ等软件的使用有可能遭到网络黑客的袭击，硬盘里的资料和数据被窃取或破坏。

　　网络资源的不公平使用，带来严重的带宽问题。许多上网人员不停地下载大容量的文件，比如大量的MP3音乐文件，或者在线听音乐等行为，严重占用网络带宽，造成网络堵塞，上网速度下降，影响其他员工的正常上网行为。

　　看来，互联网或者说信息技术确实是一个“神奇”的东西，在不同的人、不同的组织、不同的企业环境中，它带来的影响是充满矛盾的，能提高企业的工作效率、增加企业的竞争力、降低企业运营成本；另一方面，它也能降低企业的工作效率、给企业带来很多威胁和安全隐患。那么，到底要不要用它？

　　答案是肯定的。我们可以把互联网与电话相对比，其实电话同样也会带来很多问题，但哪个工作场所能没有电话呢？对互联网也是一样，使用它的关键在于如何对它实施有效的管理，就像管理其它的企业资源一样。要解决网络资源管理的诸多问题，除了建立一项“可接受的使用政策”来约束员工之外，利用网络管理技术来解决网络管理问题是最好不过的选择。企业可以根据自身的实际情况，采用相关的上网行为管理系统，进行互联网的接入控制、接入管理和员工上网行为管理。国内的一些网络安全厂商，如上海金诺网络安全技术有限公司等，早已盯上这块市场的大蛋糕，开始开发生产相关的软硬件产品了。

　　互联网是一种能给企业带来全面影响(包括正、负两方面)的资源，在利用互联网方面，企业要学会驾御它才能充分发挥它的作用。对工作场所的上网行为，企业需要制定相关的政策，并通过人力资源部和IT部门购置相关设备来实施。