用户统计中最受欢迎的五大功能

XTools CRM自2004年成立以来，始终坚持走本土化特色道路，为中小企业搭建信息化革命的桥梁。八年磨砺，XTools CRM从产品到服务日趋成熟，被越来越多的中小企业认可、接受乃至推崇。XTools一直坚持低价高品质的经营理念，在物欲横流、通货膨胀日益加剧的今天，其CRM八年来的价格波动非常小，而其产品却始终保持业内从技术架构到用户体验领先的品质，更赢得了中小企业的信赖，XTools CRM付费企业数也因此，在2012年达到了15366家，当之无愧国内第一品牌的在线CRM。

随着科技发展的步伐远远领先于用户实际需求，越来越多的互联网产品出现都超越了用户预期，对于依赖互联网生存的XTools来说，更加关注于用户的实际需求和潜在需求，并且XTools一直坚信先进信息化的革命永无止境，因此也在CRM的基础上拓展了非常多的外延应用，也许有些客户还用不到这些东西，但融合了最先进技术的新一代CRM必定会有大放异彩的时候。

在XTools CRM(www.xtools.cn)用户统计中最受欢迎的五大功能中，有半数是新近开发的CRM拓展功能，这五大功能也被在线XTools CRM称为新版CRM的五虎将。最被用户关心的移动CRM、营销挖掘、BI统计分析等功能都入选了五虎将之列。

一、移动CRM

若说2012年最大的赢家是大数据，那么2013年作为大数据触手落地的移动应用，将会成为年度热捧的有力竞争者，无论是硬件还是软件、从个人消费到企业级应用都已开足马力冲向移动端。XTools CRM作为行业领导者，早已做好了移动冲刺的准备。

XTools移动CRM三剑客：打天下、随身行、来电通。这三款移动应用都是非常具有代表性的移动CRM，打天下是根据手机GPS芯片整合开发的具有位置服务功能的CRM，可以根据手机确定地理位置信息，方便外勤人员的销售管理活动，此款App随着手机硬件和运营商的发展也在不断优化;随身行更贴近于PC上的CRM，也可以说是在线CRM的移动克隆，可以实现70%的PC端CRM功能，是迄今为止功能最全面的CRM App，此款应用将会在2013年有一个巨大的变化，将是XTools带给用户的一大惊喜;来电通，可谓是手机上的呼叫中心，实现了智能手机上的来电弹屏，一款令人惊艳和实用的移动CRM app。

XTools CRM的移动化还在不断优化和创新，2013年想必会有很大的突破，届时移动办公领域或许又将掀起波澜。

二、BI统计分析

这是传统CRM不具备也是XTools CRM的特色乃至被众多CRM模仿的重要功能之一。随着大数据概念的提出，很多企业管理者更加关心数据走向，同样作为大数据承载的平台CRM中饱含巨大的数据信息。XTools充分考虑到这些信息对于管理者的价值，在CRM功能中加入对数据处理的分析统计图表，超过30多种各色图表和智能分析，真正体现了CRM数据的价值管理。这项功能是XTools CRM用户最受欢迎的功能。

三、360度客户视图

客户视图与其说是功能更像是XTools CRM的灵魂，在XTools CRM的客户视图中囊括了用户录入系统的所有信息，大到合同、订单款项信息，小到客户喜好、纪念日，真正体现了360度的客户分析，有效帮助用户回忆客户资料，使客户享受到一对一服务的用户体验。客户视图是XTools最早开发也是迄今为止最令国内在线CRM骄傲的功能，它已经贯穿到整个CRM系统使用的过程当中，客户视图也是如今在线CRM的精髓所在。

四、销售管理挖掘

很多在线CRM都比较偏重客户管理中的某一细分领域，比如客户关怀、二次挖掘、销售开拓、线索管理等等。同样XTools也有特色的细分重点，那就是销售管理，XTools除了在原有CRM基础上增添了很多附加功能之外，重点开发了销售管理体系，从第一次的销售线索挖掘到成单跟踪，都有非常严谨的商务流程逻辑，通过销售漏斗的智能描绘，管理者可以非常直观的把握整个企业的销售运营。销售管理是XTools CRM非常注重的细分管理领域，在行业内也成为标榜功能之一。

五、日、周、月报

这是在线CRM中最简洁、最易用、最常用、最能解决大问题的最小功能，继承了来自西方CRM优良基因的日、周、月报，待办任务功能，是当下所有CRM使用频率最高的模块儿。XTools同样对其进行了精心打造，实现PC端到手机端的同步，随时建任务、随时查看，并且可以有越级建立任务，多级审批的功能，将这个小模块打造成了功能强大的即时管理工具。

XTools CRM的五大特色功能随着用户数的不断增加，越来越多的客户提供反馈意见，会不断升级更新。如今XTools CRM的15366家企业客户促使XTools产品出现了五虎将，2013年即将开启，根据用户需求，XTools还会出现更多、更优秀的CRM功能，真正做到对用户用心、贴心。

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