SAP® Business ByDesign™助力友信行管理提升

友信行有限公司(以下简称“友信行”)于1987在澳门成立，早期是分销经营化工原料、溶剂和稀释剂等化工产品的小型店铺;现已转型成为一家包括研发、生产、代理高质量化工产品的专业机构。友信行下设八个子公司，一个生产基地，主要经营制鞋工业用胶粘剂、硬化剂等相关化工产品，为珠三角、台湾地区，以及东南亚各国的制鞋企业提供专业产品和服务。其旗下的中部树脂已经成为畅销海内外的著名品牌，在2009年获得中国生产力协会颁发的“最具创新力的20家企业之一”的荣誉。

行业竞争要求实现精细化管理伴随着竞争日益激烈的市场环境，位于中国东南部沿海的制鞋业呈现两种发展趋势：一方面逐渐向加工成本更加低廉的东南亚国家转移，另一方面将目光瞄准劳动力和土地成本偏低的中国内地。作为服务于制鞋业的上游产业，友信行的发展脚步必须跟着客户走，因此近几年公司的业务布局发生了很大变化。友信行先后在越南、印尼、孟加拉等东南亚国家设立了分公司，同时在内地珠海等地也建立了工厂，以满足不同地区客户的需求。

这种行业竞争的加剧，要求公司在管理上实现从粗放化向精细化的转型，更大程度上降低运营成本，提高管理效率。“我们需要对整个生产来料、销售、回款的情况予以考虑，哪些材料的波动会引起成本的上升，哪些客户对我们的影响最大等都有及时的回馈。”友信行有限公司行政总监李伯涛介绍道。“公司要从整体上协调各个地区的业务管理和运作，就是说，总公司对各个地区分公司的管理、物流和财务运作能够应用同一个模式实现，达到一种互相匹配互相支援的状态。同时，这种管理能够向前端延伸，对客户和客户的需求进行分析，从而支持决策。”

选型：功能完整获青睐

友信行早期是化工产品的分销商，随着业务量的提升，在财务管理和企业资源整合方面的需求日趋显著，因此公司分别在1999年和2000年引进了内地厂商的财务管理软件和一家台湾企业的ERP。不过，在二次开发的过程中，人、财物和时间的投入并没有使系统达到理想的效果。于是，2002年友信行引进了一家大型国外厂商的电子商务套装，以帮助解决分销的问题。

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