解读：数据中心资产管理

闭环的ITIL流程控制保证资产变更过程的可控、可管

在整个数据中心的生命周期内，不停地有新设备的添加、搬迁、上下电等资产变更事件。据不完全统计，腾讯数据中心的服务器每月启停4000多台，业务每月迁移2000多次，硬件每月变更500多次。频繁的资产信息变更，如果没有一个可闭环、可跟踪的资产变更控制机制，则资产信息将逐浙失真，最终变成不可用。先进的资产管理系统应该提供符合ITIL流程要求的资产变更功能，保证资产信息的可控、可管。

变更 流程管理：ITIL是国际通用的针对IT服务管理的一个客观、严谨、可量化的标准和规范，其中与资产管理相关性最大的是变更管理模块。变更管理通过明确地定义资产变更的范围、优先级、职责与角色、流程与审核点、衡量标准等，在最短的中断时间内完成变更过程，减少对业务的影响，并保证变更结果及时、准确地刷新到资产信息库中，过程可回溯可审计。大量的成功实践表明，符合ITIL标准要求的变更管理可以提高运维效率约25~30%。

数据智能核对：在实际运维中，难免因为各种人为原因而引入有差错的资产信息数据；如果只依靠人工审核来发现这些潜在的问题，效率低下并且常常达不到预期效果。智能的资产管理系统可以借助大数据分析技术，通过与设备监控系统对接或借助资产识别技术，及时发现与生成设备的上下线记录；然后，通过与变更管理中的历史工单数据互相对比，智能识别两者之间的数据差异，生成问题单。通过资产信息的智能核对技术，可以大幅减少数据的差错率，提高数据中心的运维效率。

高效地利用资产信息，支撑数据中心的运营

准确的资产数据是数据中心日常运维的基础之一，而有效利用资产信息，结合数据挖掘技术生成各种资产报表，可进一步满足实际业务需求。例如，资产数据可以应用到数据中心的容量管理、租户管理上，实现数据中心资源的最大化利用，支撑数据中心的运维。

容量管理：容量管理是DCIM系统的核心功能之一，目的是通过当前容量统计、分析与规划，实现数据中心的关键资源的高效利用，提高资源利用率；借助容量管理，数据中心运营方可以充分利用现有数据中心的容量资源，尽量延长数据中心的使用寿命，推迟下一个数据中心的建设计划，保护企业投资。而容量分析所需的基础数据，必然包括了准确、实时的资产信息。只有通过资产自发现、自识别技术，掌握各个IT设备的准确位置、运行状态等信息，建立IT设备与机柜等的对应关系表，才能实时计算出某一个机架的当前可用容量(空间、供电、制冷等)；而基于各个机架的容量数据，管理系统通过数据分析与预测技术，生成容量规划与优化的建议策略。因此，资产数据是支撑容量管理的必备功能之一。

租户管理：针对数据中心的机架出租业务，智能数据中心管理系统可以为业主提供租户管理功能，为企业运营决策提供必备的数据报表。例如：管理系统可以通过统计不同租户的已有资产，形成租户的资产月度报表(包含用电量、空间占用、设备运维状态等)；业主可以根据这些基础数据，分析维护每个租户的成本支出，计算ROI识别高价值客户，为企业营销提供决策支撑。而实现租户管理的一个关键环节就是整合资产管理的资产数据库与 CRM系统的客户信息，形成统一、完整的IT资产与租户之间的对应关系表。

因此，高效利用资产信息，通过大数据分析技术，可以有效地发现或解决数据中心的运营问题，提升整体的运营效率。

智能化的资产管理是数据中心运维的必然趋势

近年来，客户对智能化资产管理的重视度正在日益提升。智能化资产管理可实现高效、准确的资产采集、录入、跟踪、盘点、统计，大幅减少运维人力成本，提高了资产利用效率。业界的一些领导厂商也纷纷推出了完善的资产管理解决方案。例如：华为的数据中心基础设施管理平台NetEco集成了智能化资产管理功能，提供完整的ITIL流程控制、精确的资产自识别技术，能够解决大型数据中心的资产管理难题。在笔者看来，随着更多的资产智能化技术的推出，资产管理在数据中心的运维中将得到越来越多的应用。