整篇文章就围绕满意度和感受度两个词做争辩，个人感觉这跟小朋友说太阳和月亮是不同的一个性质的，对企业一点价值性都没有，建议这类文章少写，自己还没彻底弄明白客户满意度是什么就开始作秀很不好啊
很经典！很幽默！你太有才了
是否会太片面了一些，所调查客户的范围性、专业性、项目性等有很大影响，而不能以偏概全。
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