营销理念

为了让消费者更多地买单，持续提升或巩固品牌的知名度与美誉度，保持客户的忠诚度，多年来，厂商、营销机构、策划人、顾问师与专家学者们琢磨了一套又一套的营销工具，形成了多种营销思想与理论流派，从体验式营销、一对一营销、关系营销、连锁、品牌营销、深度营销，到网络营销、整合营销、直销、数据库营销、文化营销等，浑然一个阵营庞大的“营销世家”。在商……

互动营销作为一种崇尚消费者沟通与消费者利益尊重的营销思想，对品牌美誉度、忠诚度的培育却是一记杀手锏。

整合营销传播的两轮辐射波划出了两个不同时代的分水岭，一是舒尔茨引爆的IMC浪潮，二是中国创造所开创的FEA风气。

科菲与塞吉尔在《如何向超级消费者─妈妈与孩子营销》一书中创造了一个新词“4I4L”（四眼四腿消费者），他们认为，美国妈妈与孩子共同形成了一个特殊的消费单位，很多消费决策是他们在互动中形成的，成功地针对亲子的营销，需要协助他们构建关系与满足他们彼此之间的互动性需要。我基本上赞同他们的意见，但具体到中国，传统的父母说了算与一些专家认为独生……

1999年的某一天，美国通用电气公司董事长杰克·韦尔奇突然放弃了几十年使用钢笔的顽固习惯，给自己的高级经理们发了一封电子邮件。在这封邮件里，他要求每一个业务部门都要建立自己的主页。“我对它（互联网）有畏惧感，因为我不会打字。”此后，他又有些兴高采烈地预言道：“又大又老的家伙，最终会击败那些单纯的.COM玩家。……

被誉为“现代营销学之父” 的科特勒对人们的消费行为提出了划分三个阶段的论点，即量的消费阶段、质的消费阶段、情感的消费阶段。国内也有不少营销专家认为情感是顾客和品牌之间的联系纽带，营销不仅要围绕产品去开展，更需要围绕人的情感来行动，并指出应在产品设计、传播推广、销售阶段、售后服务的全过程中“攻心为上”。最近，笔者……

2001年5月14日，在中国广东－印度经济技术合作洽淡会上，广东省赴印度、菲律宾经济代表团有38位成员，其中政府官员和新闻单位的记者为11人，广东省“旗舰”企业代表为27人，广州明珠星集团（以下简称明珠星）是其中唯一的民营企业，而其总裁刘锦成则是代表团成员中最年轻的一位。即使到了今天，当明珠星自豪地喊出“全世界都在抄我的钟……

第八步：简单经营管理 经营和管理的决策，根本不可能完全正确，准确率才是获取企业价值的核心。——百年盛世CEO赵一沣 到底如何去评价和衡量一个企业的价值，在全世界，目前都是一个伟大的秘密，在揭开这个秘密之前，我们正在走一个大大的弯路，我们总是习惯把一个企业现在拥有的东西称之为他的资产，而事实是，企业藉以获得这些资产的方式，才是他真正的资……

第七步：把握品牌切入在技术统治一切的乏味的年代里，它带来了温暖、熟悉和信任。它还能创造出一种归属感，在一个没有宗教的世界里，它为我们提供信仰，它定义出我们是谁，而且还向与我们有关的人发出信号。”——雀巢董事长彼得·布莱贝克。他说的那个它是谁呢？它就是品牌。品牌既然如此犀利和伟大，为什么在简单营销八步法的第七步……

第六步：迅速整合团队“不能用人之长，便是自己之短”——《陶行知全集》中国的历史文化，是围绕着政治权力斗争而展开，就象毛主席说的：与天斗与地斗与人斗其乐无穷。所以几乎所有的中国企业领导者，都喜欢与人斗，甚至可以说，都是与人斗的高手。你说哪个中国企业的掌舵人不会用人，哪怕他只有几个人，他们都会跟你急！ &ldqu……

第五步：突破顾客价值“用心对待每位顾客，但不是平等对待。”——科特勒尽管顾客价值是大家公认的宝贝，尽管国内外关于顾客价值的研究已经有20多年，但目前在企业的实践中，顾客价值仍然只是一个美丽的传说。大家只是知道它的名字叫美好未来，只是牵强的把企业的成功硬戴上顾客价值的帽子。但事实是，我们的理论界连顾客价值真正的含……

邮件营销在很多时候总被人们视为“邮件群发”，而其传递的信息往往被视之为垃圾邮件。这其中存在了太多的误解与错误的操作，既是因服务商们导致，也是因使用者本人不甚了然所造成。本文所指“邮件营销”为“电子邮件营销”。直邮这种营销方式要追溯一下邮件营销的前身，DM直邮与传真、商业信函可视为其现实版……

随着我国高等教育的日益普及，大学生人数的迅速增长，昔日平静的大学校园不再安静，正在成为商家掘金的必争之地！越来越多的商家开始在大学校园里寻找商机，带动了校园营销的日益活跃，同时也涌现出像新鲜传媒这样的专业校园营销机构。新鲜传媒是中国大学生群体这一细分市场的品牌行销创建者。“得校园市场者得天下！”新鲜传媒的创立者、新鲜传媒总裁中展如是说……

第四步：差异商品组合“从商品到货币是最惊险的一跳” ——马克思在农业社会和工业社会，我们把营销所有的精力，几乎都花在了产品的身上。当商业社会已经来到身边的时候，我们仍然可以讲我们身边的人，本质上都是农民；我们也可以说，没有工业的效率，就没有商业的繁荣；但我们必须清醒的知道，产品在商业社会，其实只是一个半成品，我……

第三步：聚焦选择市场“选择什麽样的市场，就做什麽样的营销，永远不是营销搞定市场，而是市场决定营销！” ——《从销售到营销的跨越》中国内销市场最大的悲哀就是，大家都嚷嚷着做营销，但却视市场为儿戏！2002年，营销大师P.科特勒断言：市场变化的速度永远快过营销变化的速度。中国营销界虽然感觉很受震撼，但实战上还仍然继……