SaaS运营

“从最早的认为SaaS在线软件交付，到我们去年提出‘SaaS重在服务’的服务创新，再到现在我们提出应该整合跨行业资源去培育市场的举措。三年来，友商网对SaaS的认识不断深入，SaaS在中国的成功必须具有互联网交付、客户服务体验和平台化运营等要素。”金蝶友商网总经理冯颉介绍说，2011年友商网模式已正式确定为“软件+服务+平台”。

国内SaaS行业再起波澜。近日，八百客对外宣布完成融资。据悉，本轮融资由美国在线CRM提供商Salesforce.com投资，但具体金额并未透露。八百客首席执行官李智表示，此轮融资金额将支持八百客在线企业管理系统和解决方案的加速推广。

最近，互联网公司老总、网络工程师和互联网分析师们失常忙碌。在他们的领土里，一种叫做“SaaS”(SoftwareasaService)的软件运营服务形式曾经成为人们热议的话题，老总们正在为可能的新商机东奔西走、全面安排，工程师们正家加班加点来赶制习惯新形式的企业管教软件和服务，而分析师们则为这个似曾相识的观念绞尽脑汁。

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尽管云计算应用程序——更常被称为软件即服务（SaaS）——拥有节省成本的优点，但许多企业仍在试图为弄清楚SaaS的好处和风险，以及本企业的哪些部门最需要SaaS而绞尽脑汁。

在SaaS的实施中应该注意哪些问题呢？这里整理收集了SaaS实施中需要考虑的问题，帮助企业确定更好的SaaS方法。

八百客作为国内首家SaaS模式在线CRM服务商和新一代领先营销管理软件提供商，现身论坛现场，与数百位教育培训机构负责人共享“云”端管理的乐趣。

软件即服务（SaaS）的模式以许多耐人寻味的方式吸引着企业的注意，比如说无须硬件成本、不需要系统软件、较低的搭建成本、由供应商提供维护及更新服务等，而其中可以按月缴费的方式更是吸引许多企业主的眼光。

面对SaaS热潮，不管SaaS厂商还是企业客户都需要注入一些冷思考，以免这“热量”灼伤了企业，也灼伤了自己。

我们发现更多的时候，无论是用户、还是服务商都已经很少提及SaaS，更多的而是云计算以及全程电子商务的发展应用。

云计算是一个越来越热的话题，并迅速向所有领域扩散；至于云计算是什么？有什么用？还真是一两句话不易说明白的。

市场研究机构ForresterResearch副总裁弗兰克·吉列特把各大企业纷纷标榜自家产品为云计算的行为称为“cloudwashing”，并声称这些企业“仅在营销上有所创新”，并未进行真正的技术创新。

应找到一家能提供在云端和预置之间灵活转换的供应商。不仅有助于保护投资，也为企业适应业务需求变化提供了灵活性。

中国SaaS市场上已经出现了两类截然不同的“掘金者”。一类是以阿里软件为代表的平台运营商，另一类则是直销企业。

企业有了ERP、也有了上下游，但是这两个应用怎么在电子商务和互联网时代应用，这是对于服务商来讲是一个机会。