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房产商炼内功,LANDesk助力提高IT运维效率

来源: 互联网
2012/12/5 14:26:05
星河湾集团是一家以房地产开发为核心业务,致力于营造高品质住宅、高品位生活平台的综合性企业,始终秉承“舍得、用心、创新”的企业理念,在相关领域健康发展

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本文关键字: 房产商 LANDesk IT运维效率

星河湾集团是一家以房地产开发为核心业务,致力于营造高品质住宅、高品位生活平台的综合性企业,始终秉承“舍得、用心、创新”的企业理念,在相关领域健康发展。星河湾集团在努力提升生产能力和竞争力的同时,非常重视整个集团公司的信息化建设,为集团提高经营管理效率提供了强有力的支持。为了高效率地管理终端桌面和移动设备,保障业务的顺畅运营,星河湾集团采用了蓝代斯克管理套件,项目一期能够集中化管理集团分布在广州各地的500多台电脑终端,大幅度提高了IT管理效率。

挑战:手动管理电脑终端,管理被动效率低

为了借助信息技术增强集团的经营管理效率,星河湾集团先后部署了财务管理办公自动化等众多信息系统,这些系统为集团提高经营管理效率提供了强有力的支持。随着这些系统的推广应用,电脑已成为星河湾各部门须臾不可离的办公工具。电脑一旦出现问题,会影响到业务的进程。因此,确保电脑正常工作已成为IT维护人员的重要事务。但由于手动管理的方式不给力,IT管理人员往往会因为一个很小的问题要奔赴现场进行处理,因此他们常常需要奔波在路上,把大量宝贵的时间浪费在路途中,这消耗了大量的IT管理人力资源。而各种意料之外的突发问题,常常让IT管理人员无遐应接,更让IT管理人员郁闷的是,有时由于报修的终端多,而人手又有限,尽管IT管理人员很努力,仍难免响应不及时,遭受业务部门的抱怨。

星河湾集团需要一个有效的解决方案,来有效提高电脑桌面管理的效率问题,提高整体的服务水平,规范化管理整个公司的电脑系统,为保障经营管理效率提供有效的支持。为此,星河湾集团决定部署桌面集中管理系统。

星河湾集团希望通过桌面集中管理系统的实现,能够实时地了解公司的资产状况,高效率地部署操作系统软件,及时解决终端设备的故障,让系统的终端运维工作能够轻松、快捷地完成,同时能节省管理成本、项目实施成本,提高响应速度,实现投资回报。

槃涅,从集中管理的自动化方式开始

经过全面评估考量,星河湾集团选择了蓝代斯克IT管理解决方案,用于集中管理其分布在广州各地的500多台终端设备。在系统管理方面,实施了IT资产管理、软件分发及修复、远程帮助及问题解决、软件许可监控、操作系统部署与配置文件的迁移等功能。蓝代斯克IT管理套件的强大功能,全面减轻了星河湾集团IT管理人员的压力,使IT管理人员通过自动化的方式,就可以完成软件分发、应用升级、终端维护这些过去需要投入大量人力和时间才能完成的任务要求。

星河湾集团系统运维主管胡剑辉说:“像PC的诊断和修复工作、软件分发、资产管理这类IT管理工作,每一项具体的工作做起来都不难,但却是非常的繁琐而且量大,如果没有有效的解决方案,不仅要耗费IT管理人员大量宝贵的时间,解决的问题重重复复,毫无挑战,这极易使IT管理人员产生挫败感,同时还严重影响IT团队在业务部门中的形象。蓝代斯克管理套件让我们能够清晰地管理IT资产、及时监控资产变更,而且帮助我们成为一支高效率的团队--以前需要到现场帮助用户安装软件、处理问题,现在只需要在自己的办公桌旁,通过远程和软件分发的功能即可快速处理,省时省力。过去有3名工程师负责终端方面的维护,常常需要外出处理问题,目前只需2名专职工程师,工作也轻松了许多。”

提高生产力

在实施桌面管理系统之后,终端用户和IT管理员都感受到了明显的好处。终端用户感觉到解决问题的效率高多了。过去,终端出现问题之后,由于缺乏有效的解决方案,几乎都需要等IT管理人员从总公司过来解决,这往往需要几天时间才能解决好。而在部署了蓝代斯克IT管理解决方案之后,IT管理人员明显感到轻松多了,在自己的办公室,就可以远程维护所有的终端系统。现在,如果某个用户端需要安装软件或者出现软件故障,只需打一个电话,系统管理员就可以远程登录到用户端的电脑上,提供灵活的远程帮助就可以解决问题,这在很大程度上减少了管理成本并锐减了响应速度,这对于所管辖各个分支机构及网点分布广泛的星河湾集团来说,无疑是一种福音,不仅能够帮助公司降低管理成本,更重要的是能够加快了响应速度,为业务的顺畅开展提供坚实的基础,从而有效提高生产力。

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准确的IT资产

准确掌握公司的计算机资产状况,是每家公司的必修课。因为公司升级系统应用、在确保效率的前提下控制成本、确保公司合法应用软件等方面,都首先要了解当前的硬软件资产状况。但由于终端的IT资产极易变更、分布的范围广、种类繁多、数量庞大,而过去星河湾集团是用手工统计的方式,每当要统计集团的IT资产时,都需要动用大量的人力,逐台地记录、汇总,往往是还没等结果统计出来,资产状况已经发生了变化。在部署了蓝代斯克IT管理解决方案之后,星河湾集团的IT管理人员在总部就可以清晰掌握每一台机器的资产状况,无论是硬盘、内存、CPU、网卡等组件的信息,还是操作系统和应用名称、版本以及系统的配置信息。依托于蓝代斯克强大的查询功能,可以更加准确的定位机器,如查询安装了AutoCAD的有哪些终端?没有安装卡巴斯基防病毒软件的有哪些设备,几秒钟就出来结果了。

蓝代斯克强大的资产管理功能可以全面兼容客户端异构平台,而且可以跟踪计算机和非计算机资产,包括合同资产、维护协议、电话、办公设备等,自动发现网络内的计算机并建立已安装硬件及软件的详细清单,监控并报告软件使用情况,而且所有的软硬件信息都将及时的被扫描并存放在核心数据库中。而且,无论终端设备开机与否、是否有操作系统或者是否安装了LANDesk代理,只要这个设备连接在网络上并连接了电源,都可以被LANDesk发现,且任何硬件设备的故障都可以通过网络传输警报到服务器端,从而可以获得整个网络终端设备的完整视图。更为重要的是,借助蓝代斯克的专利技术,在进行资产管理时,只占用很少的带宽资源。这些资产管理功能特性使星河湾集团能够快捷、全面、准确地统计详细的终端软硬件资产信息,及时跟踪资产的变更,完整生命周期的记录。同时,利用蓝代斯克丰富的报告形式,快速完成多种形式的资产报告,快速回答来自不同部门的查询要求;全面提高了公司资产使用率,让资产使用变得更有价值。

轻松进行应用和系统升级

星河湾集团地产有非常多的业务系统,包括金蝶管理系统外,还有售楼系统、物业管理系统、项目管理系统等,除了OA办公是B/S架构,售楼系统、项目管理等系统就是C/S架构,需要在计算机上安装客户端。原先都需要管理员现场安装软件包后,再手工执行某个初始化脚本,费事费力。如今,星河湾集团在更新安装这些应用系统时已是非常的轻松。当需要升级应用系统时,IT管理人员只需要在服务器上进行操作,采用计划任务的方式,轻松地点击鼠标,就可以把需要升级的软件包和初始化脚本推送到目标终端,客户端自动完成安装、初始化的工作,管理员只需在远程后台处理,便捷高效。蓝代斯克解决方案能够确保每台目标终端都能够正确安装。在实施了网络管理桌面管理项目之后,星河湾集团信息中心已成功地利用这个系统升级售楼系统等系统,整个过程高效快捷。

责编:chrislee2012
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