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如何进行邮件内容溢价的战略规划

来源: 中国企管网
2012/10/22 11:46:36
最近总是被客户询问,如何才能提高用户对电子邮件的反应?如何让一封视觉效果颇佳的邮件,切切实实带来强大的邮件营销效果?效果关键的关键在哪里?就是提供的引起用户的共鸣的邮件内容,促使用户采取行动。



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本文关键字: 邮件内容 溢价 战略规划

1)促销邮件不同于网页,用户难以忍受通过滚动条来继续浏览内容,所以务必直截了当、简洁明了。

2)电子期刊针对特定用户提供很多相关性的内容。由于登陆页和官网同时也提供内容信息给到用户,所以邮件主应更多关注邮件的内容质量,而不要纠结在邮件长度。

五:“UGC”重塑原创内容

UGC(用户生产内容)是有效的原创内容生产方式,指用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。webpower中国区总经理谢晶最近在和讯科技的专栏文章《在用户数据资产的工序流程》中指出,“UGC更具客观性和影响力,内容营销中借助个人自媒体平台,重视意见领袖对话,对UCG进行有料加工,以个体体验表达的方式,引导媒体更大范围传播”。无疑,通过UGC提炼原创内容,是邮件内容的一种创作方法,更能激发用户互动,从而提升邮件营销效果。

六:“退订”、免责声明“防患大于未然”

很多邮件主容易忽视免责声明,但如果更关注“转化”指标,对购买欲望的用户或将要转化的用户而言,免责声明提供了简短严谨的法律限制,可以减少双方贸易摩擦。对许可式邮件营销,则需同步提供“退订”选择。防患大于未然,免责声明也体现了邮件主专业严谨的服务品质。

七:严格QC(Quality Control)“质保”

细节是魔鬼,一旦出现错别字或者链接失效,再好的内容创意也会毁于一旦,甚至会反伤到品牌形象。所以,建立严格的QC(Quality Control)审核流程,消除从拼写、语法、立意等所有的错误,反复校对邮件所提供的信息,保证邮件内容的准确性。

八: A/B Test让内容更精准

利用A/B Test工具,测试两个或多个内容方案,权衡优劣,以找到最有效的方案。具体该如何测试呢?

1)从内容角度,A/B Test的测试范围囊括:标题、文案风格;文字长度、大小;行动号召按钮大小、颜色、位置等方面。

2)测试时,需要特别注意:标本采样必须一致,确保测试人群为同类型受众;保持唯一变量,仅有一个变量的测试,其反馈指数才有可比性供充分的反馈时间,只有足够的时间,测试效果才能沉淀,所获参数才足够准确。

邮件营销的内容,它已经不仅是一门关于语言的艺术,同时也是一门可控性的科学。邮件内容溢价战略规划,从战略思维的角度,把邮件的主题、预览、内容、免责、QC、测试等纳入统一规划,对邮件营销全程进行内容把控。如此,邮件内容的“用户的注意力”效能才能最大化实现。

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责编:孙雨露
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宋新宇

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