企业管理信息化人才之“管理软件应用顾问”

 “叶问”大师的咏春拳，其长处在于拳快而防守紧密，招式多变，力量运用灵活而有弹性，注重刚柔并济，气力消耗量少，具有很强实战性。虽然不似北方拳那样在表面上威风凛凛、刚强有力，但是却拥有着震撼所有人的效果。

一个人无论是结束学业走向工作，还是工作进展到一定阶段重新选择职业方向，都应结合自己的性格、特长等多方面因素来认真剖析自我，找到适合自己的职业生涯发展路径。而在这个过程中要“刚柔并济”：要掌握一门特有的“专业技能”，即具备“专门从事某种工作或职业的能力”，在职场上的议价能力会刚强有力，这是“刚”所在;在实际工作中，面对不同的环境及客户，要体现以柔制胜的效果，将技能通过个人素质不断完善及团队合作很好地应用到实际问题中，这是“柔”所在。打好职场“咏春拳”，刚柔并济，将实战性进行到底，才能实现职业的快速飞跃!

管理软件应用顾问掀起“软件金领潮”

软件“金领”可分为两类：应用管理人才(如售前、实施顾问，企业信息主管、IT咨询等，促进应用效果的提升)和开发管理人才(如架构师和项目管理，推动软件本身的创新)。而如果两者兼而有之，则有望成为更高境界的软件领袖。

随着管理软件市场的逐渐成熟，企业管理向精细化发展，客户信息化需求的不断增强，“管理软件应用顾问”逐渐成为行业的新兴金领职业。据专家预测到2010年，至少需要5-6万名管理信息化咨询实施顾问，而目前才有不到3万人，人才缺口巨大。由于存量不够，增量少，最终导致同行、甲乙方相互挖人成为顾问人员招聘的最重要渠道;由于缺人，信息化项目难以按时交付，导致甲乙双方收益受阻;由于人才的极度匮乏，使顾问的薪酬水涨船高，成为名副其实的“金领”职业。据了解，普通ERP应用人才年薪在五六万元左右，中级的ERP顾问年薪达到10—20万元，高级的CIO或售前顾问年薪可以达到近百万元。至此，管理软件应用顾问职业在职场掀起一阵“软件金领潮”。

管理软件应用顾问——以技能为刚，以综合素质为柔

管理软件是一种先进的管理思想与畅通的管理流程对企业资源用软件技术加以固化的管理工具。随着管理信息化建设的加强和管理软件在企业中的普及，行业需要大量的管理软件应用顾问，主要岗位分布在软件服务商、企业客户和咨询公司中。而这个职业对人的基本素质和技能要求是较高的，最重要的特征就是需要掌握多项知识和技能(IT+管理+信息化工具+业务+行业知识+沟通呈现)，由初级顾问成长为高级顾问需要知识和经验的不断积累，同时也具有难以替代、工作稳定的特征。众所周知，应用型人才不是大学里“念”出来的，而是“练”出来的，只有遵循以技能为刚，以综合素质为柔的原则不断锤炼自己才能笑傲职场。

有人可能会问：

管理软件应用顾问是吃青春饭的吗？——顾问职业与软件开发有很大区别，它就像医生一样，工作时间越长、积累经验越丰富，就越难以替代，工作稳定性也越强，具有越干越吃香的特质。年轻时利用精力充沛、积极好学的优势积累经验，年长时把握久经沙场、技能娴熟的长处，是个能干一辈子的职业。就企业中的管理软件应用顾问而言，既有“老马识途”的老年，又有“中流砥柱”的中年，还要有“奋发有为”的青年，这样构成一个具有合理比例的综合体，并处于持续不断的动态发展之中，从而才能使其处于高速、高效的运转状态。

管理软件应用顾问的主要工作内容是什么？——他们的工作一般以项目展开，主要分为售前顾问和实施顾问。售前顾问的主要工作是调研分析企业需求并根据企业的实际情况提出信息化的解决方案;实施顾问的主要工作是将管理信息化解决方案成功地实施、应用到企业的实际业务流程中去，并对项目进行持续的支持。

管理软件应用顾问的职业发展走向如何？——一般来说有两条路线，一是专家顾问型，二是企业管理者型。专家顾问型：初级顾问→经过工作积累后成为中级顾问、高级顾问→几年左右成长为专家型顾问。企业管理者型：初级顾问→项目经理→CIO或创业成为企业管理者。职业发展选择余地大。在这当中职务的变迁，同样也成就了个人事业成长和薪水的成长。

成就“金领”职业，顾问之路三步走!

第一步：完善体系化的知识结构

管理软件行业及售前、实施顾问职业的特殊性要求其从业者具有迅速的学习能力，具有观察、收集、选择和评价事实的能力;既要有良好的判断、演绎和归纳推理能力，又要有创造性想象、独创的思考能力，还要有将方法论与专业知识相结合的能力。由于学科交叉越来越多，为用户解决具体问题所涉及的知识面越来越广(需具备产品知识、IT知识、专业管理知识、行业业务知识)，因而管理软件应用顾问只有具备完整的知识体系，才能在所涉及的相关专业深度上达到一定水准;只有对ERP产品知识及企业管理问题有较好的把握和分析处理能力，才能提供令客户满意、有说服力的服务。

第二步：练就实战化的专业技能

管理软件应用顾问应具备“T型人才”所有的特质，即不仅要具备干好这份工作所需要的基本综合能力，即发展“—”(横向)，同时，还要在某一个专业方向上有深入的专业特长，即发展“|” (纵向)，以便让自己具备一项核心竞争实力。“ERP成功与否，三分技术七分实施”。因此，实施顾问在为企业应用ERP系统的过程中，必须强化实战型的专业技能，才能使ERP系统获得成功。

管理软件应用顾问的专业技能主要体现在系统实施能力和项目管理技能上。要能完成项目的整个实施过程，特别要把握好系统实施的关键点，如动态数据切换、业务操作变化等;ERP所要求的项目管理技能就是本着整体规划、分步实施的原则，对ERP项目所有方面进行计划、组织、管理和监控，为达到项目实施后的预期成果和目标，而采取内部和外部的持续性的工作程序。

第三步：培养全面化的职业素养

由于管理软件应用顾问的作用是帮助用户发现问题、分析问题和解决问题，时常要面对业务挑战和人际关系等问题。这就要求顾问人员具有倾听的能力、熟练的口头和书面交流能力、学习与创新能力、团队影响力和服务客户意识。具备了这样全面化的职业素养，顾问才能成为ERP与用户之间的“桥梁”、“纽带”。

管理软件应用顾问成长途径

由于管理软件应用顾问职业对人的综合素质要求较高，也尤其关注实战性，所以行外的人想进入这一行也不是一件轻而易举的事情。刚毕业的大学生虽然有较强的学习能力，但由于缺乏相关工作经验被企业拒之门外;工作多年的职业人虽然工作经历丰富，但由于专业知识和技能不足也会吃个闭门羹。所以教育界也开始研究探讨管理软件应用顾问的培养途径。一般来说，顾问人才的成长主要有两条路径：

1、项目摸索、个人自学

以前，要想做顾问就只有“华山一条路”——在环境中自学、通过前人带着在项目中摸索，但这样成才慢、需要机遇和个人的艰苦努力，非常辛苦。同样，个人在事业上和薪酬上的发展速度也较慢。

2、专业培训、师傅引领

管理软件应用顾问除应有广博的知识面，较高要求的专业知识外，更主要的是培养锻炼其实际工作经验和对困难问题的处理能力;对服务对象的理解掌握能力;边工作边学习，理论与实践紧密结合的能力。而这些能力仅靠自己的力量凭一朝一夕的时间是难以到达一定水平的，因此依靠专业培训和行业师傅的引领，进行系统化、面向实践的培训，再加上自己的刻苦努力，实现就相对容易些。

现在，针对管理软件应用顾问工作内容的特殊性与应用人才严重短缺的客观现实，用友管理软件学院组织了全国第一流的管理软件行业专家委员会创建了“管理软件应用工程专业”，使用国内最新的理论与实践相结合的教材，以具有国际竞争力的、全球第一款完全基于SOA架构的商业应用套件U9作为教学平台，整合了用友20年服务于中国近70万企业客户的信息化应用经验与资源，推出系统化、专业化培养顾问的服务平台，在亚洲最大的管理软件基地——用友软件园通过“6+3+36”个月的系统教育与训练，可助顾问人才快速成长。让一批年轻人早日在管理信息化领域建立起一个“T型”的从业能力，在走出用友管理软件学院之后，就能够目标清晰地进行职场发展，能够比较轻松、顺畅地实现自己的职业梦想。

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