存储之未来：如何不落后于人

未来十年，企业在保存和管理数据方式上的改变将迫使IT从业人员接受新技能或是寻找新工作。反之，专注于存储的方案供应商也将改变自己的经营方式，转而接受不断变化的新技术。

云存储，存储与服务器聚合以及闪存的增长--再加上对商业智能的渴求--都是目前推动IT行业发生根本性变化的因素。对于IT从业人员而言，侧重点将从创建和运营IT架构的细节转变为如何从架构中衍生出价值。

在一系列变化中，冲击最大的将是“电缆猴”--指的是兜里放着螺丝刀，脖子上缠着电缆的工作人员。 随着聚合式架构和参考型架构的出现，供应商或分销商可以在这样的架构中完成大部分的组装和配置工作，所以客户端需要执行的操作将大大减少。

紧跟“电缆猴”，境况变得扑朔迷离的将是直接存储管理人员，ICI技术方案执行副主席Jamie Shepard说。（ICI是位于马萨诸塞州Marlborough的一家方案供应商。）

Shepard认为，闪存技术的推广渗透到了整个存储行业，IT部门将不再需要考虑如何管理RAID组的细节问题。相反，存储和应用以及其他的部件都会放到虚拟层进行管理。

“VMware服务器技术人员以及哪些具有VMware认证的技术员将成为公司中最重要的人，”他说。“各大公司都会完成服务器和应用的虚拟化，而顾客则是从VMware服务器技术人员了解相关事宜或是从他们的应用中获得帮助。”

这些虚拟化专家们将更多地以存储为中心，Shepard说。“他们会把存储变得更为灵活，”他说。“新技术将让这些专家们远程管理存储。或是借助存储阵列中越来越常见的内置智能设置，阵列本身就可以自动管理存储。”

日立数据系统HDS首席科学家Claus Mikkelsen称，对存储技能的需求将沿着汽车业的轨迹发展。

对数据科学家，或是训练有素能从所收集数据中获取商业价值的人的需求量将非常大。

市场急需能从事与大数据有关的商业智能人才。McKinsey全球研究所估计，到2018年，美国将需要44到49万从事深度分析培训的人才。

方案供应商Advanced Systems Group集团 的CTO Mark Teter称，IT组织要确定是否要承担公司的商业分析责任。

“如果他们不想承担，那么业务部门会承担香影职责，”他说。“数据科学家是我们今天还不太常见的一个新职位。他们提供性能依据，供企业运行应用作参考。”

Teter认为，其他新增的职位包括云架构师，运营性能经理，运营准备总监以及运营管理员。“运营管理员就像是‘无人机驾驶员’，”他说，“他们只需要坐在那里，通过业务流程操控机器就可以了。”

随着IT组织和业务的进化，方案供应商们也会从“杂货铺”转变为“美食家”，HDS存储产品管理副主席Roberto Basilio说。

“他们需要看到自己为市场带来的价值，然后成为最佳架构的供应商，”Basilio说。“成功出线的供应商将有能力选择正确的组件，然后将其以最佳方式部署给客户。”

新的销售技能也需要紧跟存储行业的变化。

例如，销售一款存储云就不同于销售一款存储数列，方案供应商Consiliant Technologies主席Dave Cerniglia说。

“对于方案供应商而言，利用循环模式的能力是非常吸引人的，”Cerniglia说。“你走出去，宣传产品，与对手竞争，但是如果你赢了，客户明年就会续约。你就不用再争夺这个客户了。”

Shepard称自己的公司已经要求销售人员从硬件指向型转向了解数据中心，运营，应用和用户。

“他们必须更关注用户和应用，”他说。“我们现在开始频繁与客户的应用人员接触。我们的人需要告诉他们IT对其应用会产生什么影响。我们正训练自己的员工，看他们是否能让用户参与到探讨应用的会议中，并且把电话交谈的内容转向更偏重业务的电话会议。”

Shepard称ICI信奉三个字母，拼出来就是“WHY”。这三个字母的主要目标是培养更成熟的销售人员，让他们从过去一味满足客户的IT要求中转变过来。

“如果有客户说自己想做什么事情，而销售就要问个‘为什么？’”他说。“以前很多销售都不想问为什么。他们对答案感到畏惧。但是他们其实是需要问的，这样才有助于帮助自己的客户。”

Teter最近与一名提供IaaS服务且只雇佣了一名前CIO作为销售人员的客户交谈过后，就感到需要重新思考未来的销售力量部署。

“或许雇佣一名前CIO有助于销售云服务，”他说。“因为在推销云服务的时候，需要的是CIO顾问型的人，而不是搞什么请客吃饭那套的销售。”

尽管IT行业的部署和管理会发生大的变化，这种变化意味着IT专家们的技能也会发生转变，但是他们还来得及准备。

惠普高级副主席兼存储总经理David Scott称，这些转变还需要一些时间。

“现在，IT支出的大头仍然是传统架构，”Scott说。“所以，对于零售商而言，好消息是他妈有时间适应改变甚至是未来要出现的颠覆性变化。他们可以投资改变现有的业务模式，创建属于自己的资金密集型服务。或者也可以成为这些新服务的经纪人。”

这些改变在未来一两年里还不会冲击到IT专家们，Scott说。“但是他们不能固步自封，”他说。“因为也不需要等十年那么久。”

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