高新技术企业的产品生命周期管理系统

产品生命周期管理是一种先进的产品管理方法，现在工程机械行业竞争的日趋国际化，而工程机械电子控制又属于电子高科类企业，技术发展日新月异，正如制造是20世纪七八十年代企业竞争的关键领域一样，产品研发是20世纪90年代乃至21世纪的企业竞争主战场。，要想在激烈的竞争中立于不败之地，产品的研发管理及生命周期的规划尤为重要，企业的产品就必须具有一定的科技含量，研发出属于自己的高科技技术产品，这就是所谓的自主创新能力。本文在PTC系统Windchill平台上，结合对企业的业务的分析，以市场为导向，定义了科学严谨的研发流程、实现了机电软设计协同、提高了设计重用，达到了企业核心竞争力的提升。

一、企业背景介绍

笔者所在企业是一家工程机械控制系统供应商，由中国最大的工程机械集团公司和德国知名自动化公司合资组建，中方是中国工程机械产品品种和系列最齐全、最具竞争力和最具影响力的大型企业集团。德国是欧洲著名的企业集团。近四十年所取得的专有技术及制造经验支持着产品不断的创新和发展。在中国地区已设立生产基地，拥有与德国同步的产品及技术。和应用开发能力、专业的技术团队和服务大众客户的强大的销售网络，为中国广大的工程、建筑及港口机械客户提供了优质的产品及服务，是该领域控制系统及产品的最大供货商。

二、产品研发的问题

公司成立之初，主要业务是引进国外的产品，做一定的安装配套，由于没有核心技术，大部分的支持来自德国，在需求多变的中国市场环境下，业务开展比较被动，随着应用经验的积累，从2001年开展了产品的国产化的研究工作，开发了系列的控制器产品，这些产品由于具有自主知识产权，又结合了国外的一定的先进技术，在一定程度上拓展了业务市场，但是一些产品由于缺乏设计规划，在产品开发的道路上走了许多弯路，主要表现在以下方面：

1、市场调研不够充分。在设计产品之初，虽然大致知道要开发一个什么样的东西，但是往往通过设计工程师的设计经验确定产品的规格，把一些从市场上反馈回来的信息，只言片语考虑一下，就做出设计方案。

2、产品规划不完善。往往在设计一个产品的针对的只是一部分市场需求，单独的考虑，而没有考虑整个产品体系的覆盖面，无形之中拉长了开发时间，降低了开发效率。规划不完善反映出的另一个问题是技术平台的共享困难，每个产品都有可能自起炉灶从底层设计一直到应用层面设计，对产品的维护升级、技术支持、现场服务都带来很大的麻烦。

3、检测不全面。尽管在每次设计产品的过程中我们都做了大量的检测，大多是在实现功能层面上的测试，对于基本模块测试不够细致，由于缺乏系统的测试方案，疏漏时常出现，造成很多产品质量反映。

4、流程不规范。表现在流程粗放、层次不清，不具体，操作性不强等方面，另外在流程的执行方面缺乏纪律性，比较随意，各自按照自己的理解行事，没有一致的流程，推行新的流程比较困难，哈佛大学教授约翰，科特曾经指出，变革最大的阻力就是组织内部原有的观念，另外大多流程属于公司的二级流程，在一级流程上面有缺失，因此进行产品研发时往往缺乏系统性，没有一个联合了所有的职能部门的总体流程，导致跨部门开展工作缺乏统一的部署安排，部门的协作接口不畅。

5、项目管理环节松散。虽然我们公司已经使用了一定的项目管理工具，由于研发工作本身的不确定性、复杂性、设计面广，研发项目管理还没能真正发挥更大的作用，通常会出现时间计划的估算不准确，进度计划不能及时修正，进展情况得，不到及时跟踪，缺乏有效地监控手段，没有有效地成本控制和风险控制。

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