广通教育行业IT运维解决方案

教育行业背景

我国的教育行业真正的信息化是从1994年开始，以国家教委主持的“中国教育科研网（CERNET）”正式启动为标志。1998年以后到2000年，随着计算机的普及和网络技术的发展，如何利用信息技术开展教育成为教育界和IT界的热点话题，教育信息化热点逐渐浮出水面。未来的10年里，全国有60多万所中小学校、近2千所高等院校要进行信息化建设或实施更新改造，教育信息化的市场空间将因此而急剧膨胀，围绕着教育信息化的各种需求将出现爆炸式的增长。

教育信息化现状分析

目前中国教育行业信息化建设主要依靠国家高校“数字校园”、中小学“校校通”工程、城域网和现代远程教育四个工程推动。教育行业信息化规模不断扩大。校园网、城域网建设的推动以及高校的信息化建设和远程教育发展成为带动教育信息化市场规模增长的重要原因。2002年教育信息化市场规模接近225亿元，比2001年增长率提高了6%，教育信息化市场进一步加速。预计在2003年有许多学校的主体硬件设施将会搭建完毕，2003年将是中国教育行业信息化市场的高潮期，教育行业整体规模将达到285亿。

但同时也应注意到教育行业的信息化建设在重视硬件投入的同时，相应的软件投入却并没有取得相应的发展，因此高校信息化建设普通存在着“重硬轻软”的现象。随着基础设施建设的不断完善，高校逐渐意识到信息资源和应用软件的重要性，“重硬轻软”的现象将会逐渐转变。

教育行业IT运维需求

随着我国教育信息化的飞速发展，各地城域网和校园网建设的日趋完善，如何建立一个简单、高效的网络运营管理体系，如何提高网络管理水平，提升网络价值，如何应对更复杂业务和更大规模网络应用，VOIP、IPTV、P2P等技术如何为教学和科研服务等问题已经成为教育主管部门和各地教育网络的建设者和管理者关心的重要课题。

广通教育行业解决方案

广通信达针对教育行业有着完善的解决方案，对信息化发展各阶段的学校都有着对应的运维产品。具体可分为如下几大类：一、对有着信息化基础的学校搭建网络管理平台，实施网络管理软件，学校的校园网、局域网以及教学办公系统等需要得到有效管理，而解决这些管理的需要网络管理和应用管理，通过网络管理来管理好全学校的基础设备，而通过应用管理可以很好地管控好全网的教学系统和管理系统等。广通的Broadview NCC网络管理系统和Broadview BCC应用管理系统能很好满足用户的需求。能满足学校运维需求的产品在市场上有很多，但能同时满足网络管理和应用管理，并且两者又能完全符合用户需求的Broadview系列产品是其中的佼佼者。

二，在学校信息化发展已经具备了一定的规模，网络管理和应用管理已经实施的基础上，学校信息中心还需要进一步提升对全局域网的设备管控能力，因此管理好教学系统和管理系统的终端同样也是学校一项运维课题。针对学校各大学院、处室以及管理部门等的终端设备管理，广通推出了Broadview DCC桌面管理系统，通过桌面监控、补丁管理、软件分发以及外设管理能有效提高管理人员的工作效率，轻松管理好全网所有网络终端，并且提高了内网的安全性，防止了病毒的入侵和文件的泄密。

三，当学校的IT运维建设达到一定程序，能有序管理好局域网、校园网以及相关教学系统以后，应该把运维提升到ITIL运维管理层面上。ITIL是国外引进的运维概念，因此在实施前需要对学校的信息部门主管以及管理人员进行ITIL知识的培训，引导其优化信息管理部门的编制，制定运维流程，为部署ITIL运维产品提供先决条件。广通的Broadview COSS集中运行管理系统是面向大型企事业单位和政府机构的IT运维产品，通过其流程化的管理操作，可以帮助学校梳理好运维流程，实现信息部门和行政部门的完善交互，确保信息中心能为学校各职能部门提供到位的IT服务。

广通适用于教育行业的IT运维管理平台由网络管理NCC、业务应用管理BCC、桌面管理DCC及ITIL集中运维管理COSS几款产品组成。系统架构清晰，采用层次化、模块化的设计理念：各功能模块功能独立、松散耦合，而整体系统功能覆盖全面，便于根据需求自由组合。 同时Broadview系统具有显著的开放性和持续发展能力，通过它的Probe插件体系和数据交换接口，可平滑的扩展系统功能并与第三方产品进行集成。项目的系统架构如下图所示：

 Broadview 3.0系统架构

系统核心技术

1、基于J2EE平台，B/S结构、MVC设计模式，面向SOA的体系架构，提供了面向服务的扩展接口。

2、IT服务管理和WEB2.0技术的融合，国内第一个面向WEB2.0的ITIL服务管理平台。

3、采用Portal技术来融合业务、技术和服务管理，提供管理个性化。

4、通过Mashup技术提供了与第三方WEB系统的有效整合。

5、强大的动态业务定义能力，随需配置业务模块，具有自定义业务数据、业务规则、业务流程、表单和查询器的能力。内置的工作流引擎，提供了流程和界面的客户化模版和自定义能力。

6、强大的动态配置管理库能力，依托Oracle数据库，具备继承、组合、关联、约束、联动、版本管理等能力。

网络监控(NCC)

• 自动、准确、及时地发现各类异构复杂网络的拓扑结构
• 可持续地监视、报告网络的运行情况和异常信息
• 提供网络运行状态和性能的多角度分析与统计
• 提供全方位的安全管理功能，具备准入控制、地址绑定等功能，保障网络系统安全
• 监控全局流量及端到端的流量分析统计等
• 集成有众多分析统计报表

应用监控(BCC) 

• 监控企业的服务器，包含有Windows、LINUX、UNIX、IBM-AIX、Solaris、HP-UX、SCOUNIX、FreeBSD等主流操作系统的监控
• 监控企业的中间件，包含有Weblogic、Websphere、TongWeb、IBM-MQ、RESIN、Tuxedo、Tomcat、Lotus Domino等主流中间件的监控
• 监控企业的数据库，包含有Oracle、SQL Server、Sybase、Informix、DB2、Mysql等主流数据库的监控
• 监控企业的安全设备，包含有Netscreen、Check Point、CISCO-PIX、天融信、启明星辰等等众多的主流安全设备的监控。
• 监控企业的应用系统，包含有IIS、DNS、FTP、POP/SMTP、Apache、LDAP、HTTP/HTTPS等业务应用的工作状态。
• 围绕IT业务和资源，采用人性化多层导航呈现模式，由全局到局部、由粗线条到细颗粒度地逐层展现业务应用的运行状况。

桌面监控(DCC)

• 桌面资产统一管理
• 桌面安全策略的强制执行
• 终端用户行为审计
• 补丁发布
• 实现用户桌面系统的标准化
• 远程维护与故障处理

集中运行管理(COSS) 

• IT资源监测结果综合展现
• 提供各种报表和视图，呈现IT资源的运行状况和运行趋势

基于ITIL的运维流程化管理 ，包含有集中运维展现门户、单点登录、服务台、事件管理、问题管理、变更与发布管理、公文管理、日常作业管理、值班管理、知识库管理、资产与配置管理、自定义流程模块等

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