理论探讨

投资巨大的咨询项目，如ERP的实施咨询，实施之后的具体应用水平如何，企业获得的效益哪些是由于实施咨询项目而获得的？如何区分和评估这些效益？这些问题企业怎样才能说清楚？ 很多企业在进行咨询项目之后，企业的高层管理者可能会对整个咨询业务的内容和企业在咨询过程中所做的工作如数家珍，并对这些工作所取得的成果做出定性的评价。但是如果想进一步知道企业进行咨询之后具……

摘要：项目管理是个内容广泛，且“仁者见仁、智者见智”的题目，作者并不是想开出什么良方，只是根据个人经验，结合实际案例，为处于类似困境中的同行提出一些建议。本文是作者针对项目管理的话题之一，探讨研发规范

在流程改进中的项目经理，如何在满足组织的改进要求和保障项目进展之间取得平衡？首先项目经理要做好自己的思想工作，对流程改进有信心，有决心，有耐心。如果说协调就是项目经理80%的日常工作，那么流程改进又为项目经理增加了工作难度。利润是企业生存的根本，也是企业追求的目标，因此研发项目的进展，基本上是不能因为企业推行流程改进而做出让步的，最多只允许小……

如何保证知识管理（Knowledge Management, KM）项目实施的成功？就像其他管理咨询和信息系统实施项目一样，要保证知识管理项目的成功实施，首先必须有稳健可行的优秀知识管理项目实施方法论的指导。

客户为什么总是反反复复？ by AMT 王玉荣 在一个管理咨询或者服务的项目进行的过程中，咨询顾问总是希望与客户在最短的时间内就达成共识，但偏偏事与愿违，咨询顾问有时候苦恼：“客户怎么好象是反反复复、粘粘乎乎的”，比如，开始提需求的时候和顾问表达了三点意见，顾问开始做方案以后又告诉顾问两点详细说明，看到顾问的方案以后，客户好象受……

谁应该承担项目失败的责任？ by AMT 王玉荣 在这个行业，做过一段管理咨询与IT服务实务的人，往往都会觉得实践是鲜活的，经典管理理论中的东西用不上，或者说不好用。而当在实务中碰到各种烦恼的问题而不得其解的时候，回归经典却可以是一条有效的途径。 近来由于看到很多管理咨询项目成败的讨论，引发我的一些思考，于是，想到对系统工程领……