//www.iqiam.com/column/245.html 王明潭先生是数据营销咨询机构首席顾问，中欧国际工商学院互动直复营销研究会会长。早在十年前，王明潭就将数据库营销引入呼叫中心中，并提出“一体化呼叫中心”的概念。王明潭将国外的先进技术和经验与国内的媒体和市场环境相结合，提出了“协动营销”模式和超越GOOGLE的“按照销售额后付费的广告模式”。“王明潭十大观点”的短文被评为艾瑞2008营销创新奖。 /Uploads/UserDirs/1/1/10/20081022134855953547F1C117DA8009033284804B7D284BB.jpg //www.iqiam.com/column/245.html //www.iqiam.com/k/marketing/2009-2/616180.html 从突破广告式群发， 向客户“客户关系营销”转变。过去我们主要通过广告，商店和个人销售来进行业务的推广和产品的销售，客户骚扰的影响程度和有限，但是在今天通讯技术和IT技术日益发达的今天，越来越多的企业通过互动媒介来进行宣传，对客户造成了严重的骚扰，对企业的品牌和客户的关系造成严重的伤害。这些互动媒介包括电话，短信，电子邮件，MSN等。有的营销者以为这就是“一对一营销”，“精准营销”，“数据库营销”，“直复营销”，其实它本质本质上还是广告，所以121互动直复营销咨询机构称之为“广告式群发”：就是用双向的互动媒介，用一对一媒介，做同样的广告，，做轰炸，做推销，并且是一次性行为，无法“反省”和改进。广告式群发是直复营销的最初级阶段，…… Tue, 24 Feb 2009 15:28:03 GMT //www.iqiam.com/k/marketing/2009-1/615363.html 客户细分是营销永恒的主题。我们的问题是：是不是客户分得越细越好，是不是1对1营销是精准营销追求的最高境地哪？ Tue, 06 Jan 2009 11:45:33 GMT //www.iqiam.com/k/marketing/2008-11/614446.html 直复营销模式核心竞争力不是一次性的反馈率和销售转化率，而是长期持续提升反馈率、销售转化率以及客户的保留率的能力。 Mon, 17 Nov 2008 13:17:42 GMT //www.iqiam.com/k/marketing/2008-10/614086.html 本文就试图通过我们做过的一些咨询案例和大家熟悉的企业案例，揭开运用直复式营销的成功背后的关键。 Wed, 29 Oct 2008 09:33:25 GMT //www.iqiam.com/k/marketing/2008-10/613958.html 网络营销是被营销者最看好的营销媒介，不但虚拟产品如音乐等通过网络来推广和销售，几乎所有有形产品也都走到网络上来。 Wed, 22 Oct 2008 13:51:14 GMT