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目前在全球范围内关于“以客户为中心”的趋势正在增长，所以无论全球经济状况如何，在客户管理方面的投资都将持续提高。

本次访谈中，kaiyun体育官方人口 请到对话栏目的是用友软件有限公司副总裁、CBU事业部总经理薛峰先生。因为薛总在CRM领域已经工作很多年了，是非常专业的人士。本次访谈请薛总谈下CRM近几年的发展领域给客户带来的价值做深入的交流，请薛总给我们聊一下，CRM这几年在整个领域，包括在创新上、应用上的一些变化、创新点。

2009年6月6日，中国及亚太本土最大的管理软件提供商用友公司成功举办了一年一度的“UFIDA Tech.Day”技术大会。

本文从企业建设良好的品牌体验、进行有效的市场推广以及CRM策略的应用三者之间关系进行探讨。

CRM最新动态Siebel CRM处龙头地位 独立分析机构称Oracle领先金融服务业易方应邀成为07年度呼叫中心及企业通信大会观摩企业中华网软件管理RS Components亚太业务客户世界系列主题论坛将于4月19日在成都举行客e通帮助北京助新技术有限公司提高工作效率TurboCRM签约京卫集团 为会员患者提供购药便利网络营销八大关注 CRM概……

CRM进入我国也只有七八年的时间，相对于国外的几十年来讲，我们只是刚刚起步，还有很多内容需要完善.CRM是在国外工业化大生产的前提下研发出来的管理软件，而由于我国企业所处在的阶段，背景环境的差异，也使CRM要走

本周话题：CRM实施关于CRM实施CRM只有几句话的问题（by AMT 彭一）浅议CRM实施方法论（叶开）如何建立CRM评价体系？（一）（by AMT CRM研究小组 管政）正确实施CRM企业信息化管理如何应用好CRM？企业如何实施CRM?——AMT专家顾问王玉荣访谈实施CRM应该注意的十个要点（by AMT CRM研究小组编译）实施……