这里是“数字办公”的大型“吐槽”现场

研讨会开始，在华东理工大学教授、上海高教学会校园网络专委会秘书长黄建华的主持下，参会嘉宾纷纷从自身经验和所在行业出发，充分交流目前在“数字办公”方面遇到的“槽点”。

图为：全体嘉宾讨论“数字办公”建设过程中的“坑”与“雷”

总结下来，“数字办公”建设过程中遇到的“坑”主要来自两个方面：一是供应商；二是建设单位内部管理。来自供应商方面的“坑”主要集中在：过分依赖供应商、供应商实施能力跟不上、系统天价升级及升级后不支持单一浏览器、一期后更换实施人员造成重复工作和沟通等。来自建设单位内部管理的“坑”主要聚焦在：管理制度和技术架构不匹配、技术和业务相互不够了解、系统的建设和部门领导的意志相关，系统越来越重要，但是信息部门的地位却越来越边缘化等问题。

此外，部分参会嘉宾在指出自身单位面临的痛点时，也提出相应建议。比如：就业务需求而言，业务部门对技术了解程度不同，提出的业务需求复杂度也不同。有参会嘉宾建议，针对提出的简单需求，不能只是满足当前需求，而是要深挖其隐性需求，才能有效避免短期内需求变更和升级的“坑”。

其实“数字办公”不仅仅要考虑OA范畴，更要考虑到整个业务价值链，要有一个整体的宏观规划。

研讨会上联合汽车电子CIO赵超分享了其单位的数字办公经验。联合汽车电子“数字化办公”轨迹从世纪初的拨号电话会议起，经历过八爪鱼、Webex、 Polycom MCU、全时盒子、微信公众号和钉钉等，一直在跟着热词走。但是赵超认为“数字办公”最大的“坑”就是“数字化办公”的概念。她认为在一定程度上，这个概念是不存在的，它是供应商给的名词。同时她指出“数字化”的三个层次是商业、业务和办公。

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图为：联合汽车电子CIO赵超

此外，炎黄盈动上海事业部高级顾问黄志全讲述如何构建数字化企业转型流程大脑。从该解决方案的总体构架上看，左边是流程数据中心，提供流程梳理工具，帮助企业实现规划梳理；中间是落地平台，快速帮助企业、高校实现业务需求；右边是移动化的整体解决方案，可以帮助高校和企业实现云部署等等一些新技术。同时，这三方面也是炎黄盈动建设高校和企业数字化转型流程大脑的三大过程：流程梳理、流程执行和流程分析。

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图为：炎黄盈动上海事业部高级顾问黄志全

图为：炎黄盈动构建数字化企业转型流程总体架构

现在是轻量级应用爆发节点。上海医药集团信息技术中心IT经理潘明华从技术角度分享了《协同办公的柔性应用》。潘明华认为企业信息化工作可以分为刚性需求和柔性需求。刚性需求对应的是人、财、物，还有实际的业务系统和数据流等；柔性需求是指能够满足企业临时、变化的场景。接触到“数字办公”产品后，潘明华发现这类产品可以快速满足企业的柔性需求，并在研讨会上分享该柔性需求的经典案例和可能会流行的使用场景。

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图为：上海医药集团信息技术中心IT经理潘明华

随着云计算、大数据、移动互联网的快速发展，可视化通信已成为企业通信发展主流，越来越多的企业与人需要实现任何时间、地点、设备、人员的视频互联。研讨会上，会畅通讯华东区销售总监姚科明分享了《通讯云视频，助力企业数字化办公模式新升级》，主要介绍企业云视频解决方案。该新一代视频通信技术主要有五大特点：互联网架构，满足超大规模、自适应编码境，满足各种网络需求、管理简单易用，业务功能健全、安全性保障、开放式SDK/API。

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图为：会畅通讯华东区销售总监姚科明

万物互联时代主要面临两个挑战：智能设备众多，应用需要跨设备、IT边界扩大，数据需要同时管控。红芯云适配华东销售总监、高级行业顾问朱敏发表了主题为“红芯——万物互联时代的新一代企业工作平台”的主题演讲。据介绍，红芯云适配移动化解决方案通过红芯云适配技术，无需后台API，PC应用可适配成移动H5应用。红芯认为万物互联时代网络安全保护策略是软件定义边界SDP理念，随后提出红芯PC浏览器解决方案，该解决方案主要是能够统一解决不同浏览器兼容性问题和统一登录。

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图为：红芯云适配华东销售总监、高级行业顾问朱敏

本次研讨会，基于全体参会嘉宾共同探讨“数字办公”的“坑”与“雷”，不断深入剖析“数字办公”的痛点，并通过分享中大型企事业单位及高校的实践案例和行业应用，为探索“数字办公”的新解决方案提供借鉴，对企事业单位“数字办公”的未来发展起到促进作用。