2013伯俊巡回沙龙上海站圆满落幕

2013年5月23日，以“智慧营销数据掘金”为主题的伯俊巡回沙龙在上海召开，当天活动现场座无虚席，与会人员气氛活跃，与讲师热烈交流，活动取得了良好的效果。数据化管理正日益受到更多企业的关注，特别在零售业，利用销售数据分析挖掘潜在客户需求，进行抢先一步营销，是管理者对于数据最典型的应用。让数据突破营销瓶颈，让数据成就商业价值。

活动中，伯俊软件时尚行业资深顾问梅佳承先生着重介绍了如何在门店零售中利用数据化管理做到精细化管理。门店零售是销售渠道中最被服装企业关注的部分，因为门店零售是市场动态的风向标，门店零售的情况直接反应了该企业的销售业绩如何，所以作为面向直接消费者的门店无疑在管理上是服装企业的重点。

活动现场座无虚席

货品管理、店务管理、绩效管理是零售店铺管理最主要的三块内容，货品管理包括供货、库存、销售、陈列等内容，店务包括行政后勤等工作，而店员KPI也是门店管理中非常重要的部分。完善合理的KPI体系将有效提升店员的工作效率，提高单店业绩。零售门店要贯彻好公司优秀的管理运营理念，提升店长的管理运营能力，实现规范统一的管理，要建立统一合理的制度来保障每家门店的正常运作。伯俊BI得以让总部智慧全局复制，卓越门店管理通过数据化管理实现对每家门店的数据进行分析，把握销售现状，调整运营策略，实现数据到商业价值的转换，实现运营标准化、管理精细化、单店效益化。

在品酒茶歇后，伯俊软件副总经理冯巍先生带领大家揭开了例外信息化的神秘面纱。从2003年开始，伯俊软件伴随着例外走过了十个年头，这十年间，从帮例外实现基础信息化到VIP数据化管理落地，到平台化的整合，再到数据分析和产品规划，例外信息化建设的变化见证了例外品牌的发展与壮大。值得一提的是例外独特的品牌文化和客户管理。

例外用数据管理人文艺术，将门店营造成独特的文化场所，不仅有衣服，还有咖啡图书，这种清晰的品牌定位让其获得了消费对象的认可和喜爱，众多消费者成为了其品牌的忠实拥护者，所以例外高达85%的业绩来自VIP顾客，也是可以理解的。例外的客户关系管理是值得大家学习的。

CRM并非某个单独环节的把握，需要从整体的架构来中心规划，可以拆分为4个大的模块，CRM管理系统-CRM分析平台-CRM互动平台-CRM消费者门户，完整的体系架构才能顺畅运作CRM闭环。CRM以客户分类为起点，不断优化分类的过程是为了不断优化针对不同类别客户的营销活动，精准的营销的最终目的是让企业拥有稳定的来自常顾客的利润持续增长。

来宾与冯巍先生热切交流

在信息技术、移动技术发达的今天，有越来越多的渠道可建立客户关系，微博、微信、邮件，再结合传统会员管理，形成立体的全方位会员管理模式。伯俊软件的解决方案可提供会员360度的信息管理，并针对重点VIP进行数据分析，数据挖掘，根据VIP的消费行为进行分类，在后期的营销活动中进行针对性的推荐和导购。伯俊BI强大的数据分析功能将消费结构直接呈现给管理者，省去了大量收集数据并制作表格的时间，与客户形成良好的互动，挖掘潜在客户，提高客户忠诚度。完整的会员管理，从收集整合会员信息，对会员分类分析，制定执行营销策略，消费门户，形成完整的CRM链路，以此优化品牌客户经营方法。

不管是哪个品牌，客户的流程都是一件可怕的事，用善于运用管理软件，结合优秀的管理思想，形成有效有体制的管理，让企业在规则中自我运转。信息化就是帮助企业摆脱纷乱，从粗狂走向规则再走向精细，让企业从成长到腾飞到辉煌，伯俊软件将始终秉承“推动品牌中国制造”，为更多民族品牌走向国际而努力。

关于伯俊软件：

上海伯俊软件科技有限公司成立于1999年，是一家致力于为全球时尚行业提供一体化解决方案的供应商。伯俊软件时尚行业解决方案面向服装、鞋业、家纺、箱包等品牌运营、生产制造、分销零售，和电子商务企业，通过咨询、运营、软件及服务的一站式综合解决方案使企业达到高效协同的管理方式。伯俊软件站在信息化的角度为初创的品牌建立规范，梳理流程;为发展中的品牌建立个性，挖掘价值;为成熟的品牌建立平台，铸就辉煌。伯俊软件致力于推动品牌中国制造。

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